Добрый день,

В стандартном функционале считанный ШК=ШК товара.

Вам потребуется добавить шаблоны, подробнее тут

http://www.cleverence.ru/support/category%3A%D0%A8%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD%D1%8B+%D1%88%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%85%D0%BA%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%B2/

Очень странная ситуация, мы со своей стороны посмотрим что это могло быть.

Добрый день,

У вас конфигурация 1С типовая?

Из лога

Ошибка при получении документа по коду: "ОбщийМодуль.УниверсальныеМеханизмы(5149)": Ошибка при вызове метода контекста (ПолучитьОбъект): Произошла исключительная ситуация (1C:Enterprise 8.2.19.83): "Документ.ЗаказПокупателя.МодульОбъекта(3366,5)": Процедура или функция с указанным именем не определена (Предупреждение)

Добрый день,

Если есть логи ошибок пришлите(на ПК: для Win 7/Seven/Vista/8/server2008 C:\ProgramData\Cleverence\Logs)

Заявка №539 передана программистам.

Дополните об 1С, все 4 цифры платформы и конфигурации, будем проверять.

подключился но управлять не могу

Пробовал, постоянно ошибка, давайте попробуем TeamViewer

Нужно что бы кто то подтвердил подключение