Ваши комментарии

Если вам необходимо оставить заявку в техническую поддержку компании Клеверенс - пройдите регистрацию в Jira Service Desk. К сожалению, мы не можем для удобства пройти регистрацию за вас из-за 152-ФЗ, поэтому вам придется сделать это самостоятельно.

Этот форум оставлен для свободного общения пользователей между собой.

1 - приложите файл лицензии, лог с ТСД(errors.log), версию клиент на ТСД, версию платформы MobileSMARTS на ПК, а так же скрин менеджера лицензий.

2 - С типовой этикеткой печать выполняется? Модель принтера из списка поддерживаемых? Возможно при сохранении этикетки вы изменили кодировку? Файл этикетки менялся при закрытом приложении?


При заведении заявки в SD укажите максимум информации.

ИнтеграционнаяОбработка_ШтрихМ_5_2.epf

Во вложении обработка интеграции. Скопируйте ее в папку базы продукта( по умолчанию C:\ProgramData\Cleverence\Базы Mobile SMARTS\"Ваша база"\Обработки) можно с заменой. Откройте в 1С и в качестве интеграционной обработки укажите новую.

После основную обработку перезапустите и проверьте выгрузку справочников.

Добрый день,

Это связано с тем что в вашей версии Штрих-М скорее всего еще нет работы с ИСМП. 

Изменим в обработке, чуть позже тут будет исправление.

Это давольно распространенная проблема, легко ищется в любом поисковике, ее решение описано например тут https://2hours.ru/error-dannaja-ustanovka-zapreshhena-politikoj-zadannoj-sistemnym-administratorom-vse-metody-reshenija-problemy/

Из статьи....

Единственное в Windows XP нету UAC

Должен быть установлен полный пакет SP3.

.NetFramework должен стоять 3.5.1 - это последняя версия для winXP

Сначала попробуйте установить платформу по ссылке  https://www.cleverence.ru/files/31766/MobileSMARTS35.msi вручную, и после этого установите продукт retail15.exe

После "Очистки" следующее действие измените, как показано на скриншоте.

Не будет проверки есть ли rfid считыватель и сразу будет сканер ШК работать.

Добрый день,

Учточните партномер устройства которое у вас используется, и версию клиента Mobile SMARTS установленного на нем?

Замер производительности в 1С можно посмотреть, в настройках локального сервера включить отладку в базу продукта.

Результаты теста с включенным шифрованием и с выключенным.

А как все же замер сделали - "на глаз"? первый запрос, все запросы? пример можете прислать, например видео сканированиея 5 ШК по http и тех же 5 ШК по httpS....



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho