Ваши комментарии

Это действие Просмотр записей? шаблон вы задаете в Формат вывода, список колонок при этом пустой?

скобки {} не нужны, но дело может быть не в этом. К какой коллекции, таблице этот запрос? Что в NomItem?

Добрый день,

Используйте - App.ExitApplication()

Так как обмен документами происходит на главном экране, а алгоритм выполняется "внутри" документа - то при использовании данной функции ДО обмена клиент будет закрываться. Документ выгрузится на сервер в момент следующего обмена при открытии приложения.

Добрый день,

Перезапустите службу сервера MobileSMARTS, если у вас настроены регламентные задания на выгрузку - временно отключите их.

Если проблема будет повторяться обратитесь в поддержку https://www.cleverence.ru/sd

В течении дня разберемся....

По доработкам сначала нужно обратиться к тому кто их делал.

В поддержку всегда можно обратиться, помочь всегда пытаемся, но "доработки" это всегда ответ дольше чем на типовой продукт, разбираться "что доработали и где" и не повторить в типовых условиях.

Добрый день,

Создайте задачу на портале поддержки https://www.cleverence.ru/sd

Приложите данные мастера поддержки и опишите последовательность действий на клиенте MobileSMARTS до печати этикетки.

Заполнение документа происходит обработкой из поставки продукта? (загрузка документов обработкой происходит в момент ошибки?)

Обработка типовая?

Настройки заполнения полей типовые?

Конфигурация 1С типовая?

Пробовали смотреть отладкой в какой момент загрузка "ломается"?

PS...

Портал поддержки https://www.cleverence.ru/sd если требуется помощь специалиста или удаленное подключение, "тут" общедоступный форум.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho