Ваши комментарии
скобки {} не нужны, но дело может быть не в этом. К какой коллекции, таблице этот запрос? Что в NomItem?
В поддержку писали?
Добрый день,
Используйте - App.ExitApplication()
Так как обмен документами происходит на главном экране, а алгоритм выполняется "внутри" документа - то при использовании данной функции ДО обмена клиент будет закрываться. Документ выгрузится на сервер в момент следующего обмена при открытии приложения.
Добрый день,
Перезапустите службу сервера MobileSMARTS, если у вас настроены регламентные задания на выгрузку - временно отключите их.
Если проблема будет повторяться обратитесь в поддержку https://www.cleverence.ru/sd
В течении дня разберемся....
По доработкам сначала нужно обратиться к тому кто их делал.
В поддержку всегда можно обратиться, помочь всегда пытаемся, но "доработки" это всегда ответ дольше чем на типовой продукт, разбираться "что доработали и где" и не повторить в типовых условиях.
Добрый день,
Создайте задачу на портале поддержки https://www.cleverence.ru/sd
Приложите данные мастера поддержки и опишите последовательность действий на клиенте MobileSMARTS до печати этикетки.
Заполнение документа происходит обработкой из поставки продукта? (загрузка документов обработкой происходит в момент ошибки?)
Обработка типовая?
Настройки заполнения полей типовые?
Конфигурация 1С типовая?
Пробовали смотреть отладкой в какой момент загрузка "ломается"?
PS...
Портал поддержки https://www.cleverence.ru/sd если требуется помощь специалиста или удаленное подключение, "тут" общедоступный форум.
Добрый день,
Вы пытаетесь настроить связь клиента MS с базой продукта через интернет, или же внутри одной локальной сети?
"но пишет нет соединения с интернетом"
Именно эта фраза пишется? Такая фраза не используется в клиенте MS, она используется в Андроид оболочке и сообщает о том что устройство подключено к какой то сети, в которой нет выхода в глобальную сеть интернет. Возможно заблокирован доступ на уровне администрирования сетей.
Но если настройка происходит в одной локальной сети, то подключение к интернет сети не требуется, достаточно в сети открыть порт сервера MS и порт базы, какие именно порты вы можете посмотреть в приложении на ПК сервере - Mobile SMARTS - Настройка локального сервера.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Это действие Просмотр записей? шаблон вы задаете в Формат вывода, список колонок при этом пустой?