Ваши комментарии

Батч драйвер на платформе 2.7, последняя версия https://www.cleverence.ru/files/12433/Driver1C.msi

Все версии на 2.7 https://www.cleverence.ru/downloads/distr/?tags=%D0%B1%D0%B0%D1%82%D1%87%20%D0%B4%D1%80%D0%B0%D0%B9%D0%B2%D0%B5%D1%80

С ПК на котором происходит выгрузка справочников из учетной системы вам нужно удалить Wi-Fi драйвер и текущий Батч драйвер, и установить нужную версию батч драйвера или последнюю по ссылке выше.


На ТСД удаляете папку \MobileSmarts и папку документов, скорее всего она у вас на карте памяти.

Очищаете папку обмена.

Устанавливаете клиент на ТСД - в установщике не должно быть указаний о подключении к серверу и IP адресов - такой установщик только у Wi-Fi драйвера.

после установки клиента на ТСД запускаете клиент и проверяете что установилась нужная конфигурация.

Выгружаете из учетной системы в папку обмена справочник.

Выполняете обмен с папкой обмена, конфигурация измениться не должна.


Если в какой то момент конфигурация на ТСД изменится  - значит в папку обмена кто то с какого то ПК в сети выгружает измененную конфигурацию. Значит нужно на другом ПК так же установить типовой драйвер с сайта(той же версии что вы устанавливали по этой инструкции)

Если все же по каким то причинам конфигурация изменится на "доработанную", а в папке "текущей конфигурации" и в папке обмена будет "типовая конфигурация" - напишите заявку ссылаясь на эту ветку форума в поддержку 

http://cleverence.ru/sd - к вам подключатся удаленно.

https://www.cleverence.ru/support/2813/

Статья в которой описаны папки и их предназначение.

Нужную вам конфигурацию, файл Cleverence.Warehouse.Environment.xml, вам нужно скопировать в папку "Текущая конфигурация". - И так нужно сделать на всех ПК, на которых установлен продукт драйвер 1С.

И еще, ранее вы писали про папку обмена и работу Батч драйвера, теперь судя по скриншотам у вас wi-fi драйвер, который работает с сервером, а не с папкой обмена.


Давайте определимся:

1 - Какой обмен вам нужен - через папку или с сервером по WiFi сети?

2 - какая конфигурация вам нужна, в которой документы -  Приемка, Размещение, Подбор...(эта конфигурация не типовая, возможно у вас был проект) или Сбор ШК, Сбор ШК(быстрая), Переоценка...(это типовая конфигурация с сайта)

Слева похоже на проектную конфигурацию, справа типовая конфигурация Батч драйвера.

С того ПК, с которого происходит выгрузка номенклатуры, вам нужно в папку C:\ProgramData\Cleverence\Driver1C\Documents скопировать файл Cleverence.Warehouse.Environment.xml из папки C\Program Files\Cleverence Soft\Driver1C\Control Panel\DefaultDocuments и выгрузить справочник номенклатуры. После выполнить обмен ТСД с ПК через утилиту обмена.

предположу что до следующего обмена с тем ПК на котором новая платформа стоит.

Не удалось загрузить файл C:\xchange\ccc53326-4498-4dfd-8546-df3b8ec612e6.xml

Это какой то битый файл скорее всего или не относящийся к системе - удалите его из папки обмена или из папки документов на ТСД.


Не удалось загрузить файл C:\xchange\appInfo.xml

В папке обмена у вас находится файл от 3 версии платформы, в нем содержится описание приложения.

Это означает что с какого-то ПК в папку обмена выгружаются данные от 3*** версии платформы - это основная проблема - что где то все же есть 3 версия.

Не удалось загрузить файл C:\xchange\license_1С Драйвер

Файл лицензии из папки обмена и из папки Documents с ТСД удалите, он должен быть в папке License на ПК, или на ТСД в корне папки \MobileSmarts

в 3*** версии платформы MS папка базы продукта имеет уникальное название и в папке Documents на ТСД может находиться несколько баз. 

А в 2.7* версии платформы была только одна папка документов без каких либо баз - Documents

Скорее всего вы используете 3*** версию платформы на ПК и клиент на ТСД, а вам требуется 2.7

Права проверьте на папку базы 1С, для пользователя под которым служба MobileSMARTS Сервер запущена?

Это ссылка на портал поддержки,

А тут просто форум

"но там пишет что исключительная ситуация и не дает" - нужно смотреть логи на сервере(C:\ProgramData\Cleverence\Logs) и на ТСД(\mobilesmartsv3\errors.log), https://cleverence.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1 - в поддержку Клеверенс пришлите логи.

Порт базы теперь видимо открыт.

Так же должна открываться страница сервера MS.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho