Ваши комментарии

При изменении папки базы нужно проверять наследование прав и т.д. ошибка судя по логу в правах. Попробуйте проставить права на папку базы целиком, а не только на папку документов. И проверьте атрибуты файлов sql в папке документов, например файла Cells

Попробуйте использовать типовую установку и распаковку папки базы в C:\ProgramData\Cleverence....

Добрый день,
Права на папку базы продукта.

Для теста можно поменять права у службы Mobile SMARTS сервер, сделать запуск от имени администратора домена(если таковой есть) но помните про безопасность используя права администратора(если порты проброшены в глобальную сеть без защиты) Безопасно ли использовать сервер Mobile SMARTS в открытом доступе - Клеверенс - База знаний (cleverence.ru)

Вариантов может быть несколько

- выгружены старые данные, нужно обновить выгрузку или если работаете в он лайн режиме очистить текущие выгруженные данные с помощью обработки из поставки

- в обработке в справочнике остатков настройки заданы не корректно

Добрый день,

"Нужный" код тсд и текущий файл лицензии пришлите на sales@cleverence.ru вам заменят файл лицензии.

через проводник на тсд карта памяти доступна? Именно на тсд а не на пк. На нее можно скопировать большого объёма файл? Клиент на тсд переустанавливать после установки карты памяти? Привыгрузке справочника папка базы создаётся на карте памяти?

Программирование на Mobile SMARTS - Клеверенс - База знаний (cleverence.ru)

По уровням лицензий

В Минимум - изменение конфигурации запрещено

В Базовый - возможно изменять только существующие типы документов, новые добавлять нельзя.

В Расширенный и Полный - можно менять существующие и добавлять свои типы документов.

"обработку"? - не совсем вас понимаю...

Тип результирующего документа - это тип документа 1с, который создаётся в момент выгрузки данных полученных с устройства. 

сложная схема))) обычно наоборот.... Сканируется все что есть - и это считается "в наличии", а остальное - считается что "отсутствует"

В типовых БП загрузка идет только из фактической части документа.

Выгружать из учетной системы на клиент в документ Сбор алкоголя не нужно, в данном типе документа в конфигурации нет работы с плановой частью, т.е. документ создается только на ТСД. 

Вам нужно на ТСД создать документ, отсканировать марки, а для загрузки в 1С БП создать. 

Ограничений по отбору документов нет.

Про "остатки ЕГАИС", опишите подробнее, пришлите скриншот отбора, по какому Бизнес процессу настраиваете отбор?



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho