Скорее всего порты закрыты/не проброшены сервера MS и базы. По стандартным портам доступа точно нет.

О разных сетях - https://www.cleverence.ru/support/92141/

О безопасности - https://www.cleverence.ru/support/32100/

Добрый день.

1. В платформе Mobile Smarts, нажмите по кнопке Настройки локального сервера, запустите "Диагностику и исправление проблем".
2. Откройте панель управления https://s.mail.ru/2LdY/KKKZtbzDk , запустите коннектор https://www.cleverence.ru/support/2756/

Если при запуске коннектора появится ошибка, перерегистрируйте файлы библиотек платформы 1С по инструкции https://www.cleverence.ru/support/43817/
и повторите запуск коннектора.

Устанавливать с минимальным количеством соединений нужно там же где находится сервер 1С.

Для подключения ТСД вам поможет статья https://www.cleverence.ru/support/93314/

Под картинкой кнопка "другие способы" - далее Посмотреть базы на этом устройстве.

Но судя по скриншоту у вас приложение MobileSMARTS установлено, в нем нет демо базы. 

Демо база есть в приложении Магазин 15 - https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cleverence.android.MobileSMARTS.v3.Retail&hl=ru

Ярлык будет такой 

Скорее всего Вы установили только клиент на ТСД, если он называется Магазин15 в нем есть демо база, можно посканировать, посмотреть как выглядят документы с плановой частью или созданные на ТСД.

Для полноценного тестирования с какой либо учетной системой нужно на ПК установить серверную часть, подробнее описано на странице продукта https://www.cleverence.ru/support/category:295/

В готовых решениях этого нет так как обычный шк привязать к товару по сути не так уж и сложно. А вот для весового товара по сути ШК как такового не существует, все основано на кодах весового товара и для каждого конкретного случая систему нужно донастроить, так же как и в 1С введя какой то случайный ШК - без предварительных настроек система самостоятельно не поймет - как нужно разобрать или не разбирать данный ШК, может длина кода отличаться и запятая в весе в разных местах и префиксы разные и т.д....

Да, это возможно, как я и писал требуется небольшая доработка.

Вы можете обратиться к нашим партнерам, можете писать на partnergo@cleverence.ru
Сервис рассылки заявок на доработку разработчикам продуктов на платформе Mobile SMARTS.
1.Письмо уходит всем разработчикам, которых Клеверенс подписал на эту рассылку
2.Заинтересовавшиеся разработчики связываются напрямую с заказчиком и договариваются.
3.Заказчик выбирает с кем будет работать
Форма заявки
1.Описание, какой должен быть результат работ. Как это работает сейчас и как нужно вам. Зачем вам это?
2.Версия и конфигурация 1С, режим работы (Файловый или Серверный, онлайн/офлайн)
3.Какой продукт на MS необходимо доработать, его версия
4.Модель ТСД
5.Желаемая стоимость доработки (если есть)
6.Нужно ли оформлять договор (повлияет на стоимость)
7.Желаемые этапы оплаты: предоплата : пост оплата : 50/50
8.Желаемые сроки выполнения работ
9.Контактная информация: город, имя, почта, телефон

Добрый вечер,

В типовом функционале любой неизвестный ШК считается как 1шт. Так как это неизвестный товар - невозможно определить его единицу измерения и получить вес из ШК, ну и в принципе разобрать на состовляющие. Поэтому по стандарту неизвестный ШК загружается в 1С как ШК в количестве 1 шт.

Возможно у вас доработанная конфигурация и на этапе сканирования сделан разбор ШК. Возможно уже на ТСД в количество в строке документа записывается вес из ШК - это можно посмотреть в Панели управления - Документы - Выполненные строки. И если это так - то нужно смотреть под отладкой загрузку, как происходит запись в документ.

Если у вас в документе xml будет принят неизвестный ШК и не будет разобран вес, а количество 1шт(для неизвестного товара) - то это стандартный функционал.

примерно так

И для того что описано в теме требуется доработка конфигурации на клиенте и скорее всего загрузки в 1С.

Сообщите пожалуйста об этой проблеме в поддержку - https://cleverence.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1

Это просто форум, тут только "советами" гут помочь.