Ваши комментарии

Обычно такая настройка называется SendCheckSumm или SendCeckCharacter - или что-то подобное, (посылать контрольную сумму).

Посмотрите в настройках сканирования.

Добрый день,

Давай те попробуем проверить по пунктам

1 - на ТСД в папке документов одна папка базы продукта?

2 - если не одна - в клиенте Mobile SMARTS выбрана правильная база? в которую выгружены нужные справочники?

3 - В просмотре справочников в клиенте MS нв ТСД нужные вам товары?

4 - если ввести ШК вручную - товар будет найден?

5 - Если открыть файл Cleverence.Warehouse.ProductsBook.xml блокнотом в нем есть нужные ШК?

6 - Нет ли в файле в ШК доп символов? При сканировании ШК на экране ТСД нет ли доп символов - пробелов и любых вообще символов? ШК в файле и на экран выводится в кавычках "77777" 

Данная задача решается 3-мя способами:

1 - Работать с серверным документом(документ не на ТСД а на сервере и можно менять "внутренности") - Нужна лицензия Полный, для работы с серверными документами.

2 - Сделать серверную таблицу, записывать в таблицу "статусы", с тсд в какие-то моменты вызывать серверную операцию, которая будет проверять данные в таблице. В итоге не весь документ серверный, а только конкретная операция.

3 - если онлайн есть с учетной системой, то как я и говорил ранее - онлайн запросом менять проверять и менять статус.

а как предполагается менять статус у документа на сервере? прямо "вручную" уже в выгруженном документе?

Добрый день,

Документ в статусе "временно выйти" - остается на ТСД и при просмотре списка документов вам отображаются "файлики документов" которые находятся в памяти ТСД и что изменилось на сервере "вручную" - им не известно.

Можно доработать алгоритм и перед закрытием\временно выйти отправлять запрос в учетную систему и если статус изменен писать в шапку. После следующего отображения списка поле уже будет заполнено новым значением.

Но если продукт типовой - лучше обратиться в в поддержку

Если иконка есть - значит документ все же возвращается по запросу из учетной системы. 

Тогда можете что то меняли в шаблонах отображения документов в списке? Все типовое у вас? В поддержку обращались? https://cleverence.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1

Добрый день,

У вас настроены Торговые объекты? Если да, попробуйте не использовать их - удалите их и настройте отбор документов в основной обработке.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho