Ваши комментарии

Добрый день,
Откройте в пуске - все программы - Cleverence Soft - Драйвер... - Лицензии.
Будет указан продукт и ID ТСД(если он подключен по USB). Отправьте эти данные в отдел продаж и вам в ответ придет счет на оплату.
Попробуйте перезагрузить ТСД, либо сделать сброс настроек к заводским. Так же попробуйте переустановить драйвера на USB устройство.
Добрый день,
Скопируйте файл в папку документов сервера C:\Program Files\Cleverence Soft\Driver1C WiFi Prof\Server\Documents и перезапустите службу драйвера. После этого его можно будет загрузить с помощью обработки.
Добрый день,
В каком режиме работаете? Подключение через USB или по Wi-Fi?
Если работаете в с сервером то конфигурация должна храниться в папке документов сервера C:\Program Files\Cleverence Soft\Mobile SMARTS 2008\Server\Documents, а так же для редактирования конфигурации панель управления должна быть подключена к серверу.
Если проверяете режим батч можно просто скопировать файл конфигурации в папку приложения на ТСД Configuration
Конфигурация типовая у вас? Сейчас ошибки в логе при вычислении выражения 'Document.Назначение = ""'
и
поле 'Cleverence.Warehouse.Document.Назначение' не найдено.

Вы прислали лог только с ПК, в нем только Отказано в доступе по пути "C:\Program Files (x86)\Cleverence Soft\Driver1C WiFi\Control Panel\InvokeInfo.xml" - скорее всего не хватает прав. Попробуйте службу сервера терминалов запустить от администратора.
На ТСД в логе есть что то?
Добрый день,
Пришлите логи ошибок (На тсд в папке MobileSmarts файл errors.log, на ПК: для Win 7/Seven/Vista C:\ProgramData\Cleverence\Logs. для Win XP С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Cleverence\Logs)

Посмотрим...
"Справочник товаров пуст" это означает что номенклатура из 1С у вас не выгружена.
Добрый день,
При выгрузке документа из 1С установите галочку - Контроль количества. Находится в настройках обработки выгрузки документов.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho