А какая именно 11 версия - точные цифры пришлите. И версию платформы напишите. Проверим.

Добрый день,

Вы указали что у вас УТ 11(web) - это означает что работа выполняется в облаке?

Попробуйте обновить фреймворк, установите 4.6.2 полный пакет, часто помогает.

Странно, возможно была включена отладка и в какой то момент она вылетела с ошибкой - после такого нужно перезапускать панель управления и клиент для ПК.

Добрый день,

таблицаДокумента = документТСД.Tables.FindByName("ИмяТаблицы")

Видео это хорошо, но оно врятли поможет. В логе последняя запись MobileSMARTS.exe; 145883230; 28.06.2017 14:31:32.000 ERROR

В половину третьего... про справочник, это не относится к проблеме.

Давайте попробуем вот так. 

- Удаляете лог

- Повторяете ошибку

- И сразу подключаете ТСД к ПК и присылаете папку MobileSMARTS полностью

(если это возможно конечно)

"Также было запущено приложение APPLock" - что это за приложение и пробовали ли вы без него?

А в какой момент времени это произошло?(хотя бы примерно) В логе у вас постоянное (практически) отсутствие соединения с сервером. ПРОФ драйверу требуется постоянная связь с 1С, при сканировании запрос происходит напрямую в 1С.

Добрый день,

Скорее всего ожидается подключение устройства к ПК.

Попробуйте в настройках базы продукта указать папку документов клиента ПК http://prntscr.com/fp4lcs

Добрый день!
В данной теме присутствует решение данной проблемы http://support.cleverence.ru/topics/706-oshibka/
1) Порт подключения к базе MobileSmarts localhost:9500
2) Создайте папку если её нет C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v2.0.50727\Temporary ASP.NET Files 
3) Перезапустите сервер терминалов
4) Сохраните настройки и перезапустите промежуточную конфигурацию

Добрый день,

При запросе справочника номенклатуры, либо списка документов из 1С, любой вызов в 1С - на это требуется лицензия на 1С платформу. В логах описано что ключ лицензии на 1с платформу недоступен. Либо лицензии не хватает(ограниченное количество подключений), либо срабатывает какая то блокировка на внешнее подключение через COM объект.