Попробуйте сделать полный сброс настроек 1+9+питание одновременно на ТСД. Если не поможет - то только в Zebra обратиться.

По данному вопросу лучше обратиться к производителю ТСД или разработчику программного обеспечения.

Добрый день,

Подскажите а какие именно компоненты устанавливали. Иногда такие вопросы возникают, и многим интересно как вы решили проблему.

это ошибка говорит о том что не может подключиться к 8.3 платформе.

http://prntscr.com/fgg352 - выше это исправлено.

Добрый день,

Продукт MS ЕГАИС к сожалению более не поддерживается и не развивается - в данном продукте Розница 2 не поддерживается.

Мы можем вам предложить БЕСПЛАТНЫЙ переход на новый продукт Магазин 15. http://www.cleverence.ru/software/mobile-smarts/RTL15/

В нем имеется поддержка 1С конфигурации Розница 2, начиная с версии 2.2.4.17

Документ с ТСД в формате xml прислать можете?

1 - Версия приложения на ТСД и версия на телефоне совпадают? Укажите какая именно установлена.

2 - Проверьте размер файла Cleverence.Warehouse.ProductsBook.xml на телефоне и на ТСД - они идентичны?

3 - В качестве теста - закройте приложение на двух устройствах, из телефона папку документов полностью скопируйте на ТСД - ошибка повториться?

Добрый день,
Данный вопрос не касается этой закрытой ветки. Ваша ошибка связана скорее всего с тем что служба печати не установилась и не запустилась по какой то причине - возможно не хватило прав при установке...

Если основной сервер киоска работает, то вы можете продолжить работу - сервер печати в типовом функционале не используется. Либо попробовать переустановить продукт под полными правами.

Ошибка та же самая, есть явная проблема в файле номенклатуры - он испорчен. На ТСД есть место для выгрузки справочника? Антивирус - может быть что то проверяет файл и "портит" его? Попробуйте не целиком справочник выгрузить, а поменьше строк.

Ошибка при десериализации файла '/storage/sdcard0/MobileSMARTS/Documents/Cleverence.Warehouse.ProductsBook.xml', смещение: 5030

Похоже справочник номенклатуры поврежден. Закрыть приложение, полностью очистить папку документов на ТСД и перевыгрузить справочник а потом документ. Предварительно лог удалив. Повторить операцию, если ошибка останется нужен новый лог. Только вручную на ТСД ничего не копируйте.