Ошибка в логе та же? Пришлите лог новый.

Добрый день,

Попробуйте установить с сайта microsoft .NetFramawork v 4.6.2 полный пакет.

Попробуйте выполнить действия:

- из папки Mobile SMARTS на киоске удалите файл Cleverence.Compact.Core.Symbol.MK500.dll

- файл из вложения Cleverence.Compact.Core.Symbol.dll скопируйте в папку приложения.

- перезагрузите киоск

- проверьте.

Драйвер киоска давно не обновлялся, возможно что то изменилось в прошивке устройства и интеграция уже не работает.

Добрый день,

Скорее всего вы установили базу MobileSMARTS для разработки - в ней нет обработок для 1С Далион. Вам нужен Магазин 15 прямая ссылка - http://www.cleverence.ru/files/16816/Retail15.InstallWizard.exe

А в стандартной утилите сканирование работает? в логе есть записи о не возможности включения сканера - он исправен?

Добрый день,

Установка прошла полностью на ПК? До момента когда было предложено перезапустить Киоск?

Вы можете прислать скриншот содержимого папки MobileSMARTS с киоска и файл errors.log

Добрый день,

При подключенном ТСД к ПК, в менеджере лицензий нажмите кнопку Получить лицензию.

- Если на код ТСД уже выдавался файл лицензии, то он автоматически загрузится.

- Если не выдавался, или код ТСД изменился, будет предложено ввести ключ лицензионной карточки.

Добрый день,

Уточните какая операционная система установлена на ТСД и пришлите errors.log из папки MobileSMARTS с ТСД после повторения ошибки. Утоните какая версия приложения Mobile SMARTS установлена на ТСД.

Добрый день,

В 1С, при настройке торгового оборудования вам предлагается 3 варианта

- Прямая работа с ТСД

- Работа с папкой через RDP

- Работа с клиентом для ПК

Вам нужно выбрать последний пункт, выгрузка/загрузка документов и номенклатуры будет производиться в папку документов клиента для ПК.

Вы так и не ответили на предыдущий вопрос. Информации от вас не поступало.