Ваши комментарии
Ошибка в логе та же? Пришлите лог новый.
Добрый день,
Попробуйте установить с сайта microsoft .NetFramawork v 4.6.2 полный пакет.
Попробуйте выполнить действия:
- из папки Mobile SMARTS на киоске удалите файл Cleverence.Compact.Core.Symbol.MK500.dll
- файл из вложения Cleverence.Compact.Core.Symbol.dll скопируйте в папку приложения.
- перезагрузите киоск
- проверьте.
Драйвер киоска давно не обновлялся, возможно что то изменилось в прошивке устройства и интеграция уже не работает.
Добрый день,
Скорее всего вы установили базу MobileSMARTS для разработки - в ней нет обработок для 1С Далион. Вам нужен Магазин 15 прямая ссылка - http://www.cleverence.ru/files/16816/Retail15.InstallWizard.exe
А в стандартной утилите сканирование работает? в логе есть записи о не возможности включения сканера - он исправен?
Добрый день,
Установка прошла полностью на ПК? До момента когда было предложено перезапустить Киоск?
Вы можете прислать скриншот содержимого папки MobileSMARTS с киоска и файл errors.log
Добрый день,
При подключенном ТСД к ПК, в менеджере лицензий нажмите кнопку Получить лицензию.
- Если на код ТСД уже выдавался файл лицензии, то он автоматически загрузится.
- Если не выдавался, или код ТСД изменился, будет предложено ввести ключ лицензионной карточки.
Добрый день,
Уточните какая операционная система установлена на ТСД и пришлите errors.log из папки MobileSMARTS с ТСД после повторения ошибки. Утоните какая версия приложения Mobile SMARTS установлена на ТСД.
Добрый день,
В 1С, при настройке торгового оборудования вам предлагается 3 варианта
- Прямая работа с ТСД
- Работа с папкой через RDP
- Работа с клиентом для ПК
Вам нужно выбрать последний пункт, выгрузка/загрузка документов и номенклатуры будет производиться в папку документов клиента для ПК.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
А 2.0 и 3.5 активированы на ПК http://www.cleverence.ru/support/2828/
Проблема скорее всего в нехватке компонент системы windows, либо "испорченными" файлами системы. Такие ошибки встречаются часто, кому то помогает сброс настроек UAC или политик безопасности, комуто установка обновлений.
Возможно вам что то поможет из решений этой ветки форума http://foxsys.blogspot.ru/2007/10/windows-live-messenger-has-stopped.htm решение не конкретно для медиа плеера, эта проблема общая.