Ваши комментарии
Добрый день,
"Отбор документов "Перемещение" - это не тип документов в данном случае, это в отборе выбран такой произвольный код, проверьте настройки произвольного отбора и в формате выгрузки в произвольном коде возможно что то есть.
Удаленно по фото и по разным прошивкам ТСД мы явно разобраться не сможем. Как я уже писал ранее:
Единственное чем в данной ситуации мы можем помочь если вы его привезете к нам и мы попробуем его ввести в такое "состояние" чтобы хоть как то понять причину. К сожалению вариантов других я больше не вижу.
Но для вас будет проще выбрать прошивку на которой ТСД корректно работает.
Добрый день,
Лог полный из папки Mobile SMARTS пришлите.
Уточните модель принтера.
В данном варианте я думаю ничего более проще нет чем установить на ТСД прошивку на которой сканирование работает нормально. На ТСД будут разные прошивки, но работать будут стабильно.
У нас к сожалению нет такого устройства в наличии и проверить не на чем.
В принципе вы можете проверить и на этом ПК если только начали настраивать.
А ранее на этом ТСД MS клиент работал когда нибудь?
Только в качестве эксперимента - вы можете вот этот дистрибутив http://www.cleverence.ru/files/12433/Driver1C.msi установить на любой другой ПК(даже без 1С), установить клиент на ТСД(предварительно с ТСД удалив папку MobileSMARTS полностью) и проверить. В клиенте есть демо номенклатура., выгружать ничего не нужно.
У вас версия платформы Mobile SMARTS установлена последняя на ПК? Попробуйте установить http://www.cleverence.ru/files/17312/MobileSMARTS.msi
Подскажите, пожалуйста, какие именно нам нужно использовать обработки из поставки драйвера, с учетом того, что у нас 1С:КА 2.2?
Вам нужно попробовать обработки от управляемых форм, например от конфигурации УТ 11.
"Где можно получить инструкцию по подключению, настройке и эксплуатации данных обработок?"
Все инструкции есть на сайте в разделе техподдержки по конкретному продукту, например - http://www.cleverence.ru/support/category:106/
Судя по логу у вас файл конфигурации поврежден.
Попробуйте сделать так
- Закрыть приложение на ТСД
- Очистить папку Documents на ТСД
- Из 1С выгрузить номенклатуру.
Проверьте.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
По умолчанию приложение устанавливается только в память устройства и интеграционные dll копируются в эту же папку. Можно выбрать место хранение справочников и документов на карте памяти., что в некоторых случаях "разгружает" оперативную память ТСД, так как на winCE оперативная и постоянная память это физически один и тот же чип памяти.