Ваши комментарии
Подключиться удаленно к вам можно? Попробуем посмотреть на месте.
Данные на support@cleverence.ru пришлите, согласуем время.
Это известная ошибка, инструкция http://www.cleverence.ru/support/2828/
Добрый день,
Все галочки ставить как раз таки не нужно, нужно ставить именно по каким параметрам должна найтись строка.
В верхней части формы проставьте флаги напротив нужных реквизитов для поиска в табличной части, наименование и упаковку, если используются, то характеристики и\или серии.
В нижней части формы проставьте:
КоличествоФакт=КоличествоФакт
КоличествоУпаковокФакт=КоличествоФакт
При загрузке документа не очищайте табличную часть.
Так каждый раз или был конкретный случай с этим документом?
Дело не в ТСД, дело в настройках, например пользователей или групп. Возможно данный ТСД к другой базе подключается ПРОФ драйвера.... Эта ошибка от этого же пользователя должна и в win-клиенте воспроизводиться под этим же пользователем - воспроизводится?
Отключите вашу настройку - без нее ошибка повториться?
Да, это оно, запрос документов у вас падает.
Запрос в 1С видимо идет, и что то падает с ошибкой.
В логах на ТСД и на ПК что то есть?
По каким причинам? была какая то ошибка?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день,
Ipv6 адрес на ПК сервере включен? Попробуйте отключить, оставить только Ipv4 перезапустить службу сервера Mobile SMARTS, на ТСД переподключить базу на ТСД.