"хорошо, какой это должен быть код?" - он есть, единственный произвольный код в данной настройке для Серий.

"Дозвониться до Вас по-прежнему не реально." - Голосом проблему тут не решить. Вы можете написать на support@cleverence.ru со всеми данными, ребята заведут заявку , проверят.

Сейчас нахожусь в отделе поддержки в течении 30 мин, был только один звонок - не от вас. Линия свободна.

Добрый день,

Похожий вопрос тут http://support.cleverence.ru/forums/1-tehnicheskaya-podderzhka/topics/1970-oshibka-pri-poluchenii-tovarov-iz-1s/

Проверьте упаковки у данного товара.

Добрый день,

Подозреваю что у вас контрольный символ не сканируется. Пример как настроить

 http://www.cleverence.ru/support/%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0+%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B2+Honeywell+Dolphin+%D0%B4%D0%BB%D1%8F+%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%BD%D1%8B%D1%85+%D0%BA%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%80%D...

В строке документа в 1С либо нет серии/не указана

Либо в настройках выгрузки используйте произвольный код по выгрузке серии(третья колонка)

Добрый день,

Вы используете обработку из поставки драйвера?

Проверьте с обработкой из вложения.

Загрузка документов.epf

Добрый день,

В функции ПолучитьДокумент и ПолучитьСписокДокументов можно к имени добавить наименование клиента.

Промежуточную под отладкой запустите - http://www.cleverence.ru/support/2316/ и посмотрите как сейчас формируется имя документа.

Добрый день,

У запрашиваемого товара по ШК, в базе 1С, нет упаковки.

После получения документа на ТСД, сделайте временно выйти - из документа. Подключите ТСД к ПК по USB и пришлите этот документ, проверим.

Добрый день,

Это в обработке править нужно, под отладкой можете посмотреть. В настройках бизнес процессов этого нет.