Добрый день,

Для подключения промежуточной базы 1С к Далион.УНО - базы должны находиться либо на одном ПК, либо Далион.УНО должна работать в клиент серверном варианте. С файловыми базами по сети не создается COM соединение.

В вашем случае проще всего установить ПРОФ драйвер на тот ПК где физически расположена база Далион.УНО

Удалять не обязательно, можно просто запустить установщик платформы и произвести обновление.

Если же и при обновлении запросит дистрибутив - то даже с нужной версией ничего не удалиться. На ПК не хватает некоторых файлов которые пытается подготовить к удалению система.

Воспользуйтесь сторонней утилитой "total uninstall"(можно скачать в демо режиме), либо вручную удалите все пути в реестре связанные с Mobile SMARTS и Cleverence.

Добрый день,

Проверьте с последней версией платформы - при запуске MobileSMARTS на ПК должен быть запрос на обновление. Либо можно скачать и установить платформу с сайта http://www.cleverence.ru/downloads/MobileSMARTS.msi

На ТСД нужно переустановить приложение.

Скорее всего что то с ТСД, либо драйверами на ПК. Попробуйте удалить полностью "устройство" с ПК и все драйвера. Переустановите Active Sync. Если есть возможность обновите прошивку ТСД.

Что то более конкретное по ТСд мы сказать не сможем, попробуйте обратиться к производителю устройства компании Motorola она же Zebra на сегодняшний день.

Добрый день.

1 - "Помогает только "холодная" перезагрузка терминала, соответственно вся номенклатура стирается при этом."

- Скорее всего на ТСД зависает процесс синхронизации. Что бы не удалялся справочник при установке приложения на ТСД нужно указать независимую память - диск Application или Карту памяти.

2 - При выгрузке отключите все антивирусы во время тестирования. Какая то программа может "захватить" данный файл для проверки, например Касперский.

Уточните какая верси драйвера установлена и какая версия ОС на ТСД?

Вы можете написать запрос на support@cleverence.ru с ссылкой на этот топик, как только что то появится мы сразу вышлем вам. На сапорте можно заявку завести.

Василий, вот список поддерживаемого оборудования в приложении MobileSMARTS

http://www.cleverence.ru/support/%D0%9F%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%B5%D0%BC%D0%BE%D0%B5+%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%80%D1%83%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5+%D0%B2+Mobile+SMARTS/

MC32N0 в списке нет. Да оборудование продается, да оно будет поддерживаться, но на данный момент оно еще на интеграции.

Добрый день,

"В предыдущем запросе по этому сканеру мне была предоставлена информация что данный вид сканеров поддерживает только MobileSMART v.3."

- Вам ответили что данный ТСД будет поддерживаться только в MobileSMARTS 3 версии платформы.

На данный момент ТСД проходит интеграцию, о его поддержке нигде не заявлено на сайте. Не вводите других пользователей в заблуждение.

Загрузка документов.epf

Исправленная обработка.

Добрый день,

Проблема известна, программисты в курсе. Обратитесь в отдел продаж - пришлите ID ТСД, код активации, вам выдадут файл лицензии.