Добрый день,

В каком именно меню выводится данная ошибка? Вы можете фото или скриншот прислать?

Добрый день,

Опишите подробнее ситуацию для чего это нужно, возможно подскажем другие варианты...

Для перехода на 3* платформу
1 - скачайте и установите http://www.cleverence.ru/downloads/MobileSMARTS.msi
2 - установите прессет ПРОФ драйвера https://www.dropbox.com/s/he8mvsv2qkozx5e/Drivers.InstallWizard.exe?dl=0

http://www.cleverence.ru/support/%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%85%D0%BE%D0%B4+%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%BD%D1%8B%D1%85+%D0%B4%D1%80%D0%B0%D0%B9%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BE%D0%B2+%D0%BD%D0%B0+%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%83%D1%8E+%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%84%...

Добрый день,

На 2.7.* платформе нет. На 3* версии платформы есть возможность подключаться к разным базам, разным серверам не выходя из приложения.

Используйте обработки входящие в поставку драйвера.

Какую ошибку, пришлите скрин.

Нужный документ скопируйте из папки C:\Program Files (x86)\Cleverence Soft\Driver1C WiFi\Server\DocumentBackups в папку C:\Program Files (x86)\Cleverence Soft\Driver1C WiFi\Server\Document

После этого службу сервера перезапустите.

"Уточните какой именно продукт вы используете?"

Что у вас в Менеджере лицензий написано?

http://www.cleverence.ru/support/%D0%9F%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B8+%D0%B8+%D0%B8%D1%85+%D1%81%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%B5/

У вас платформа для разработок вы самостоятельно писали? Или все же используете готовый продукт?

Уточняем потому что у разных продуктов бекапы документов находятся в разных местах и разные механизмы их восстановления.