Ваши комментарии

Добрый день,

Пролистайте мышкой чуть правее в форме, будет настройка табличных частей.

Добрый день,

Уточните какой именно продукт вы используете?

Добрый день,

обработки не обязательно добавлять, их можно через Файл-Открыть открывать, по разработке документация http://www.cleverence.ru/support/Category:%D0%A0%D0%B0%D0%B7%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B0/ справочники по объектам пригодятся и надо смотреть, как сделано у нас в промежуточной и в обработках и править в соответствии с тем, что у Вас в базе.

"Но теперь не работает сканер, Ни в ScanDemo" - если не работает в штатной утилите, то и в Mobile SMARTS работать не будет, это уже что то на уровне ТСД.

В текущих реалиях, для данного ТСД очень много версий прошивок, мы стараемся поддерживать все, но получается что не в силах уследить за всеми версиями.

Для начала нужно что бы на ТСД в штатной утилите работал сканер, и только после этого можно проверять в нашем приложении. Возможно что то случилось со считывающей головкой при манипуляциях с прошивкой. Я думаю вам лучше вернуть ТСД поставщику для его реабилитации в принципе, и только после этого уже проверять работу с приложением MS.

версий очень много, со 100% гарантией мы сказать не можем. Вы можете скачать и проверить если ТСД у вас на руках. В 2.7** ошибки на андроид приложении не правятся. А вот если на 3.0*** тоже работать не будет, то заявка будет передана программистам для исправления.

Добрый день,

Данное поведение проявляется после перезапуска 1С?

Если открыть обработку настроек, проверить соединение, нажать кнопку Записать, далее ОК и перезапустить 1С - повториться?

У пользователя полные права? Есть права на работу с торговым оборудованием? Попробуйте запустить платформу 1С с правами администратора ОС, возможно нет прав для записи в кеш 1С.

Добрый день,

Само по себе просто так произойти не могло, что то сопутствовало данной ситуации, известные действия после чего это может произойти это обновление платформы 1С и в некоторых случаях критические обновления windows. Лог файл можете прислать, возможно что то увидим.

Добрый день,

Строки объединять не нужно, в каждой строке отдельно сканированная "марка" алкогольной продукции.

Добрый день,

Работа с сериями описана в документе series.pdf, так же есть на сайте.

Еще можно включить выгрузку серий в документ, в обработке выгрузки документов.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho