Обновите драйвер до последней 119 версии и Пришлите лог с ТСД (папка MobileSMARTS на ТСД, файл errors.log) и все логи с ПК ( для Win 7/Seven/Vista C:\ProgramData\Cleverence\Logs.

Добрый день,

Какие именно документы медленно открываются?

В этот момент что происходит с загрузкой ЦП, какие процессы?

Посмотрите счетчик производительности Windows.

Какие параметры ПК?

Попробуйте удалить Торговое оборудование и проверить работу.

Добрый день,

На мобильной ОС WinCE необходимо положить в папку MobileSmarts файл из вложения, те надписи которые останутся на русском языке, нужно дорабатывать через панель управления. lang.txt

Доброе утро,

есть возможность подключится удаленно по Ammy или TeamViewer?

Пришлите данные для подключения на support@cleverence.ru с ссылкой на эту тему.

Доброе утро,

из вашего лога:

MESSAGE: Невозможно соединиться с удаленным сервером

MESSAGE: Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение 192.168.100.7:9500

MESSAGE: Не удается прочитать данные из транспортного соединения: Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение.

Проверяйте политики, антивирус, сетевой экран.

С ТСД зайдите из браузера на эти порты. В клиенте для ПК та же ошибка?

Нужно из плановой части документа загружать обратно в 1С, а вы загружаете из факта, а в факте только то что отсканировали.

Грузить надо не из current а из declared.

Добрый день,

Вы используете старую версию драйвера на платформе 2,7 (платформа больше не дорабатывается, ошибки не исправляются). Но даже с третьей версией драйвера ваша конфигурация пока еще не тестировалась (Список поддерживаемых конфигураций).

"ОтразитьЗаданияКЗакрытиюМесяца(Документ, ДополнительныеСвойства) Экспорт" - вот это точно не учтено.

Добрый день,

перезапустите сервер MobileSmarts, в разделе базы данных, в строке статус - нет ошибок?

По таблице: по плану 5, отсканировали 12, отклонение 7

По документу: http://prntscr.com/dznti3

Вводите\ сканируете больше чем заявлено.