1. Обновите приложение на ТСД http://www.cleverence.ru/downloads/MobileSMARTS.v3.apk

2. Переподключите используя ip-0 а не имя (Ошибка получения адреса сервиса данных для базы '50bafbf0-8675-4643-965d-261acebb9102' с сервера 'manager:10501')

а текущую базу удалите.

3. Запустите службу сервера от администратора.

4. Проверьте антивирус и брандмауэр на предмет блокировок приложений и портов базы и сервера.

Уточните, вайфай сеть обычная или по сертификатам?

В главном меню на ТСД, нажмите на " i ", сделайте скриншот.

Пришлите лог с ТСД (папка MobileSMARTS на ТСД, файл errors.log) и лог с ПК ( для Win 7/Seven/Vista C:\ProgramData\Cleverence\Logs. для Win XP С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Cleverence\Logs)

При подключении выяснилось что проблема с серверными документами при коллективной работе, но версия платформы MS не последняя. Обновитель до последней актуально версии, так как похожая ошибка уже правилась.

Проверьте с копировался ли файл лицензии, на самом ТСД в папке MobileSmarts.

Добрый день,

покажите скриншот из менеджера лицензий.

Добрый день,
Поиск товара происходит только по ШК товара.

В вашем случае нужно вначале нужно найти соответствующий идентификатор из таблицы по ссылке:
http://www.cleverence.ru/support/Список+идентификаторов+EAN-128/

И потом настроить интерпретацию штрих кода по инструкции:
http://www.cleverence.ru/support/%D0%98%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BF%D1%80%D0%B5%D1%82%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F+%D0%BA%D0%BE%D0%B4%D0%B0+EAN-128+%D0%B2+Mobile+SMARTS/

А самый простой способ скорее всего для вас будет использовать шаблоны.

Из длинного ШК вычленять ШК товара и производить по нему поиск.
http://www.cleverence.ru/support/Примеры+общих+шаблонов+номенклатуры/

Добрый день,

Но при выгрузке документа в 1С эти позиции отображаются как неизвестные. В справочник Номенклатуры 1с сами не добавляются.

Вам нужно, в обмене документами нажать: просмотр документов- Просмотреть новые товары и ШК - выбрать или завести новую номенклатуру.

Описание не равно новому названию номенклатуры, это вспомогательное описание для оператора.

Добрый день,

первоначально нужно выяснить какой продукт был установлен, посмотрите на ТСД в папке MobileSmarts возможно лежит файл лицензии, если его открыть можно прочитать для какого он продукта.

У Вас есть возможность установить на телефон с ОС Андроид приложение и на нем протестировать?

При включении ТСД, после спящего режима, ВайФай сеть, сразу же доступна?