Добрый день,

ждем от партнеров такой ТСД, будем проверять.

Какой тип считывающей головки у ТСД, 1d или 2d?

Приложите фотографию сканера если затрудняетесь ответить.

У нас к сожалению нет такой модели ТСД и проверить -воспроизвести ошибку мы не можем для ее исправления, в связи с этим есть только два варианта:

1. Прислать нам для проверки ТСД.

2. Использовать предыдущую версию платформы.

Пришлите данные для подключения по Амми или ТВ на support@cleverence.ru

По присланной папке сложно понять что у вас там происходит, файл конфигурации похоже поврежден.

Проблема решилась обновление платформы 1с.

Письма в спам попадали, подключимся примерно в 13-00.

Добрый день,

письмо пришло от вас, но данных для подключения в нем нет.

Добрый день,

проблема скорее в установке, см. первую тему.

Добрый день,

напишите точную версию установленного продукта на ПК и на ТСД.

Приложите папку Documents с ТСД.