Ваши комментарии

Добрый день,

удалите приложение с ТСД, удалите папку MobileSmarts с ТСД, установите приложение МС утвердительно отвечая на все возникающие вопросы на экране ТСД и обязательно дождавшись уведомления на ПК об успешной установке.


По логам сложно понять что именно и когда у вас происходит т.к. дата логов постоянно меняется вероятно в результате полной разрядки ТСД, возможно при этом повреждается мобильный фремворк или возможно остались файлы от предыдущих версий приложения которые не совместимы с текущей версией приложения в результате чего происходят ошибки - конфликты.


Если после переустановки ошибка останется, пришлите лог сразу же после воспроизведения ошибки.

Добрый день,

дописывали что-нибудь в обработчике ПередЗаписью документа ПоступлениеТоваровУслуг?

Функцию ДополнитьДокументЦенами сами добавили?

Добрый день, можете прислать на support@cleverence.ru с ссылкой на эту тему

На присланном скриншоте видно что порт для базы установлен такой же как и порт сервера по умолчанию, смените порт базы например на 10511 и перезапустите сервер MobileSmarts.

Добрый день,

где именно пишется эта ошибка?

Приложите логи ошибок (На тсд в папке MobileSmarts файл errors.log, на ПК:
для Win 7/Seven/Vista C:\ProgramData\Cleverence\Logs. для Win XP
С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Cleverence\Logs)

Лучшим вариантом было бы установить на другой ПК драйвер на старой версии (2,7) и загрузить его там. На другой ПК, потому что одновременно, корректно на одном ПК драйверы на разных версия платформы работать не могут.


Но попробуйте загрузить так:

в документе изменить этот параметр на False https://s.mail.ru/Cn61/K5Vh4oT7U
Положить его в папку документов эмулятора ТСД C:\ProgramData\Cleverence\Базы
Mobile SMARTS\Название_Базы\WinClient\Documents
Открыть этот документ в эмуляторе(открыть клиент для ПК), завершить его в эмуляторе и попробовать загрузить в 1С.


Пришлите скриншот этой обработки.

Сможете прислать скриншот этой нерабочей, старой обработки, чтобы мы выслали это в 1С на проверку?



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho