Ваши комментарии
Две базы MobileSmarts обычно используются когда требуется подключение ТСД к нескольким базам 1С.
Подключить два разных терминала к одной базе Магазина 15 возможно, используйте при работе Магазина 15 только обработку входящую в поставку.
И еще при попытке настроить подключение к 1С программа ругается, что конфигурация 1С не подходит
-Попробуйте открыть через через меню файл обработку обычных форм из папки базы, пример - C:\ProgramData\Cleverence\Базы Mobile SMARTS\Магазин 15, Полный УТ10\Обработки 1С
Терминал ДС3 определяется как неопознанный.
-Попробуйте подключить в другой порт компьютера, к другому ПК, попробуйте сменить кабель которым подключаете.
Существует ли возможность программного создания шаблонов ячеек, а не интерактивного?
- Посмотрите в обработках УТ11 как реализована выгрузка шаблонов ячеек.
Лучше использовать шаблоны ячеек а не выгружать каждую ячейку отдельно.
Если нет, то как научить ТСД "видеть" ячейки из раздела "Структура складов/общий/ячейки"?
-Вы выгружаете имя ячейки или гуид?
Сделайте скриншоты выгруженных ячеек в панели управления и скриншот из эмулятора ТСД (Открыть клиент для ПК) что вводите для поиска ячейки.
Возможно файл лицензии не копируется автоматически, файл лицензии должен быть и на ПК в папке Licenses и в папке MobileSmarts на ТСД.
Если вы обмениваетесь с ТСД через папку обмена то и на ПК к которому подключается ТСД так же должен быть скопирован файл лицензии.
Добрый день,
приложите лог с ТСД (папка MobileSMARTS на ТСД, файл errors.log).
Добрый день.
В новой, третьей версии платформы стало доступно использовать несколько баз MobileSmarts на одном ПК.
Но если у вас был установлен драйвер на старой версии платформы (2,7) и вы на этот ПК доустановили Магазин 15 на 3,0 платформы, настройки драйвера заменились "настройками" Магазина.
Уточните - И теперь обработки 1С при выгрузке из терминала МС2180 работают некорректно, используете типовой механизм 1С или обработку входящую в поставку нашего драйвера?
Какая установлена версия драйвера Wifi?
-Решили подключить ДС3(DSIC). Компьютер его не видит.
Пробовали подключить в другой порт USB, к другому ПК? При подключении к ПК он определяется как неизвестное устройство в диспетчере устройств?
Добрый день,
шаблоны ячеек можно задать в панели управления базой MobileSmarts, посмотрите эти статьи:
http://www.cleverence.ru/support/2862/
Добрый день,
вы типовыми средствами 1С выгружаете или нашей обработкой?
Какой тип документа?
Воспроизведите по шагам что делаете, сделайте скриншоты и пришлите их на support@cleverence.ru
Добрый день,
при подключении к новому ПК на ТСД создается своя папка базы а старая остается. Вам нужно при возвращении к ПК 1, сменить базу на ТСД.
Посмотрите эти статьи:
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Попробуйте удалить приложение и установить еще раз, утвердительно отвечая на все возникающие вопросы на экране ТСД и обязательно дождавшись уведомления об успешной установке на ПК.