Пришлите на support@cleverence.ru данные для подключения по Амми или TeamViewer  с ссылкой на эту тему.

Привозите к нам ТСД http://www.cleverence.ru/contacts/

Добрый день,

уточните у Вас на одном ПК все установлено или на разных?

Очистите папку логов, воспроизведите ошибку и пришлите логи с ПК C:\ProgramData\Cleverence\Logs.

Инструкция по  ссылке

Попробуйте сделать hard reset.

Считывание может не происходит из-за того что этот тип ШК не включен в настройках, проверьте настройки сканирования после сброса.

Добрый день, на нашем устройстве ошибок не обнаружено, уточните:

Пробовали ли Вы сделать возврат к заводским установкам?

ОС на ТСД Win Mobile или CE?

Сканер работает в нашем приложении?

Добрый день,

печатает в демо режиме или есть лицензия на печать?

В Mobile SMARTS не предусмотрены группы номенклатуры, но Вы можете добавить дополнительное поле в номенклатуру.

Добрый день,

решения пока нет.

Мы тестируем на своем устройстве, завтра напишем о результате.