Ваши комментарии
Здравствуйте,
мы не тестировали работу Магазина 15 с этой конфигурацией УТ и возможны ошибки, в данном случае скорее всего не хватает прав на запись, попробуйте запускать от администратора.
В обработке установлена проверка на версию конфигурации 1С, от 11, ваша конфигурация не пройдет эту проверку, но Вы можете самостоятельно поправить обработку или обратиться в наш проектный отдел (Projects@cleverence.ru) для интеграции этой конфигурации.
Добрый день,
к сожалению это ограничение платформы, после завершения работы с документом всегда переходит в главное меню.
Возможно эта ошибка связана с Ipv6 адресом на ПК, посмотрите самый низ этой темы.
Ipv6 адрес на ПК сервере включен? Попробуйте отключить, оставить только
Ipv4 перезапустить службу сервера Mobile SMARTS, на ТСД переподключить
базу на ТСД.
Попробуйте переустановить приложение на ТСД с ПК с полным удалением папки MobileSmarts с ТСД через файловый менеджер., напишите если ошибка с автоматическим обновление повторится.
Уточните, Вы обновляли с 2,7 платформы до 3,0?
В логе много ошибок связанных с сетью и доступом к серверу, эмулятор ТСД открывает базу?
В администрировании сервера МС пройдите по ссылкам базы и сервера, страница с информацией открывается в браузере?
Откройте Администрирование серверов МС, перейдите по ссылкам сервера и самой базы, страничка с информацией открывается?
Пришлите лог с ТСД (папка MobileSMARTS на ТСД, файл errors.log) и лог с
ПК ( для Win 7/Seven/Vista C:\ProgramData\Cleverence\Logs. для Win XP
С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Cleverence\Logs)
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день,
уточните какой именно наш продукт установлен, в чем именно заключается ваша проблема?