Попробуйте отключить галочку указанную на скриншоте. При запуске службы сразу идет попытка создания внешнего подключения.

http://www.cleverence.ru/support/28431/

На COM соединение перевести пробовали?

Добрый день,

Ранее уже обсуждалось, тут http://support.cleverence.ru/topics/1284-nevozmozhno-sdelat-vyizov-tak-kak-vse-esche-vyipolnyaetsya-pervichnaya-initsializatsiya-vneshnih/ и тут http://support.cleverence.ru/topics/1152-evozmozhno-sdelat-vyizov-tak-kak-vse-esche-vyipolnyaetsya-pervichnaya-initsializatsiya-vneshnih/

Возможно советы из этих тем вам помогут.

где? (скрин)

я только что заново выполнил описанные действия, от начала и до конца:

скрин - который вы прислали. Существуют активные сеансы. Перерегистрировать бесполезно ком объект. Пока с базой есть рабочие сеансы. На ПК должны быть завершены все процессы 1С.

Базу MS удаленную подключали по IP или по имени ПК? Попробуйте подключить по IP.

Ошибку возвращает 1С, на скриншоте это видно - существуют активные сеансы.

Попробуйте в файле C:\ProgramData\Cleverence\Common\apps.xml изменить ID базы.

Службу сервера MS перед изменением нужно остановить.

http://www.cleverence.ru/support/17314/ база подключена на этом ПК?

Видимо регистрация 1С платформы выполнена не той версии. Либо на Пк есть зависший процесс 1С версии*2170

Добрый день,

Официального способа нет. Уточните для чего это нужно?