Ваши комментарии

Добрый день,

В настройках обработки подключения укажите 2_ и перевыгрузите номенклатуру.

Добрый день,

Скорее всего у вас разные упаковки выгружены в документе и в номенклатуре.
Например у вас в номенклатуре идет шт. , а в документе выгружается шт

Добрый день,

Скорее всего ШК формируется некорректно. Установите тип ШК EAN128, а так же установите модуль поменьше, например 0.6. Скорее всего ШК не влезает на фактическую ширину этикетки.

Пробовали некоторые ТСД и тем что есть под рукой(включая мобильный телефон) - этот шк очень медленно считывается.

К примеру Mobile Base ds5 его вообще считать не смог с фото.

Можете его отсканировать? Возможно изображение будет качественнее чем фото.

Давайте лучше на support@cleverence.ru напишите с ссылкой на эту тему, тут действительно сложно отследить приходящие сообщения. Там договоримся.

Устареть конечно не могли. А можете прислать пример такого QR мы попробуем у себя пощелкать его.

Соответственно дело либо в конкретном ШК(маловероятно), либо в ТСД - его считывающая головка не позволяет работать с таким ШК.

Попробуйте обратиться в компанию Zebra(они же Моторола)

Удаленное подключение сегодня после 16-00 по МСК сможете предоставить?

"Папку базы с ПК" - Папка базы драйвера. Путь по умолчанию C:\ProgramData\Cleverence\Базы Mobile SMARTS\1С Драйвер ТСД Wi-Fi ПРОФ

"Папку документов с ТСД" - на ТСД есть приложение о котором мы ведем переписку, у него есть папка Documents - конкретное ее место хранения вы указывали при установке приложения на ТСД.

"И прислать куда?" - в переписку, тут, в эту заявку, можете на почту support@cleverence.ru 

"Ссылку в облаке?" - как вам удобно.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho