Есть 2 варианта решения этой проблемы:

1 - на некоторых ТСД в настройках wi-fi есть режимы энергосбережения - нужно выставить max power или что то похожее, это означает что при отключении питания модуль wifi физически не "засыпает", не выключается.

2 - Если первый вариант не помог, то отключить спящий режим, а для экономии энергии отключать только подсветку экрана.

Нет. Для чего вам это нужно? Просто измените пароль в панели управления Mobile SMARTS у конкретного пользователя.

Добрый день,

Настоящий пароль нигде не храниться, храниться только хэш. Т.е. ответ на ваш вопрос - никак.

Добрый день,

Из папки приложения Mobile SMARTS на ТСД пришлите файл errors.log и файл лицензии, проверим.

"не считывает" или не распознает(при сканировании такого ШК пишет товар не найден)?

Возможно я не знаю всю картину в целом, программист 1С не рядом находится, что именно с ТСД не так или что то нужно было настроить?

Наш программист к вам вчера подключался по предоставленным контактам на почте. Ему предоставили права на конфигуратор, поправили обработку в папке базы. Подключение по мск было примерно с 12 до 14.

Добрый день,

Можете прислать лог с ТСД (папка MobileSMARTS на ТСД, файл errors.log) и лог с ПК ( для Win 7/Seven/Vista C:\ProgramData\Cleverence\Logs. для Win XP С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Cleverence\Logs)

Как минимум должны быть ответственные люди с правами в 1С, ведь при работе с ТСД и загрузкой документов в 1С - происходит движения в базе, и этого не может делать обычный оператор.

С ограниченными правами в принципе работать с продуктом не получится.

Обработка создает/удаляет документы, создает COM объекты, может заводить новые ШК в базу.