Вам нужно сегодняшнее обновление ставить. В предыдущей версии платформы была проблема при работе с сервером. версия сервера Mobile SMARTS у вас должна быть 3.0.0.5542 

Добрый день,

Данного устройства нет в поддержке, но возможно вам поможет статья. http://www.cleverence.ru/support/%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0+%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B2+Honeywell+Dolphin+%D0%B4%D0%BB%D1%8F+%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%BD%D1%8B%D1%85+%D0%BA%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%80%D...

На данный момент такой возможности нет. Разработчикам передали ваше замечание.

Добрый день,

Такие ошибки связаны с обновлением windows(возможно какое то обязательно обновление не установлено), либо установкой полного пакета .NetFramework(попробуйте установить полный пакет версии 4.6.2 - после установки полная перезагрузка ПК)

Ответ был на почте с support@cleverence.ru

Не плодите в разных местах один и тот же вопрос.

Если по КИЗам считать - то распечатайте отчет из Сейфа - КИЗ всегда уникальный, остатков по КИЗу не может быть. Он либо промаркирован либо нет.

Проверьте что часовой пояс на ПК совпадает с часовым поясом на ТСД - именно цифры, +3 например.

У ПРОФ драйвера "справочник еще не загружен" - это не ошибка так как продукт работает с онлайн вызовами в 1С, если вы вручную не выгружали справочник конечно же...

После установки полного пакета - базу создавать не требуется. А нужная вам база должна "сказать" что найдено обновление и обновиться автоматически. Либо через кнопку "обновить" можно обновить текущую базу.

Файл конфигурации поврежден. На сервере конфигурация открывается? Пересохраните в панели управления, на ТСД перезапустите клиент. Загрузятся новые данные.

На сколько нам известно у вас уже имеются какие то изменения в продукте. По поводу платной техподдержке/внедрению, обратитесь в отдел продаж.