Ваши комментарии
Добрый день,
Уточните о каких "доп полях" идет речь? Фото ШК для примера можете прислать?
Добрый день,
Длительная переписка на 2 почтовых адреса ведется на почте. Просьба не дублируйте ваш вопрос, новых ответов тут не будет, кроме тех что уже были на почте.
"на терминале появляется сообщение об удалении этикетки из списка печати" - фото вот этого момента вы можете прислать?
Добрый день,
http://www.cleverence.ru/support/26592/ далее http://www.cleverence.ru/support/31612/
В бизнес процессе, в настройках заполнения ТЧ сделайте сопоставление КоличествоФакт=КоличествоФакт
На данный момент решение проблемы связи с сервером - пользователя ТСД называть либо латиницей, либо кириллицей - но с маленькой буквы. Проблема решается, проблема именно в заглавной букве.
А можно к вам удаленно подключиться и посмотреть момент - "Ставлю сервер 3.0.0.5542, запускаю на ТСД,...,"
Если да, данные о подключении на support@cleverence.ru пришлите и ссылку на этот топик.
http://www.cleverence.ru/support/18090/
Какой продукт?(батч,wi-fi,PROF, Магазин15, MS как платформа...)
Какая версия/как давно обновляли?
Версия операционной системы/разрядность ПК?
Версия 1С? Конфигурация? Дописанная или типовая? База файловая или серверная?
Если есть логи ошибок пришлите(На тсд в папке MobileSmarts файл errors.log, на ПК: для Win 7/Seven/Vista C:\ProgramData\Cleverence\Logs. для Win XP С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Cleverence\Logs)
Откуда/Куда перестали документы загружаться?
Подробнее опишите проблему.
Добрый день,
Почему обязательные поля вы игнорируете и заполняете заведомо не верными данными?
А вы пробовали сохранить конфигурацию полностью?
Поймали ошибку если нажимать на сохранение событий именно отдельной кнопкой.
А пришлите полное описание ошибки из окна с ошибкой, возможно будет что то подробнее в нем.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
В папке MobileSMARTS на ТСД есть утилита barcodesettings - запускаете ее непосредственно с киоска(клиент MS должен быть закрыт). В этой утилите можно настроить чтение таких полей. Перед выходом нажимайте кнопку ОК чтобы настройки сохранились.