Ваши комментарии
Добрый день,
Версия RS CORE какая на устройстве? ErrorId!!![NoSerialOrOldAPI] - это пишется в клиенте Mobile SMARTS на ТСД, или в менеджере лицензий?
Добрый день,
В конфигурации у пользователей есть пароль для входа в систему. Изменить его можно в Панели управления http://www.cleverence.ru/support/2845/
На ПК точно есть или был еще 15 числа старая версия драйвера. Возможно и разные типы драйверов стоят на ПК.
Или стояли, обработка драйвера в 1С запускается не от ПРОФ драйвера.
Вы можете удалить все драйвера которые у вас есть на ПК, особенно старые версии и установить только ПРОФ драйвер по инструкции http://www.cleverence.ru/video/ustanovka-drayverov-v3/?autostart=Y#player
И все? Вы логи целиком прислать можете?
Панель управления драйвером открывается?
Если в браузере ввести localhost:9500 страница сервера откроется? - что ы ней - скрин пришлите.
Добрый день,
После подключения исправили обработку чтобы при выгрузке первая буква ячейки выгружалась статической, а не шаблоном {w} например. Изменения будут внесены в релизную версию.
Тему закрываем?
Пришлите логи с ПК ( для Win 7/Seven/Vista C:\ProgramData\Cleverence\Logs. для Win XP С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Cleverence\Logs) возможно болше будет информации
Подключиться к вам можно удаленно?
Пришлите на support@cleverence.ru ссылку на эту тему и данные для подключения. Время согласуем.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день,
На windows устанавливаются обновления?
.netFramework версии 4.6.2 полный пакет установлен на ПК?