Ваши комментарии
Добрый день,
В конфигурации у пользователей есть пароль для входа в систему. Изменить его можно в Панели управления http://www.cleverence.ru/support/2845/
На ПК точно есть или был еще 15 числа старая версия драйвера. Возможно и разные типы драйверов стоят на ПК.
Или стояли, обработка драйвера в 1С запускается не от ПРОФ драйвера.
Вы можете удалить все драйвера которые у вас есть на ПК, особенно старые версии и установить только ПРОФ драйвер по инструкции http://www.cleverence.ru/video/ustanovka-drayverov-v3/?autostart=Y#player
И все? Вы логи целиком прислать можете?
Панель управления драйвером открывается?
Если в браузере ввести localhost:9500 страница сервера откроется? - что ы ней - скрин пришлите.
Добрый день,
После подключения исправили обработку чтобы при выгрузке первая буква ячейки выгружалась статической, а не шаблоном {w} например. Изменения будут внесены в релизную версию.
Тему закрываем?
Пришлите логи с ПК ( для Win 7/Seven/Vista C:\ProgramData\Cleverence\Logs. для Win XP С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Cleverence\Logs) возможно болше будет информации
Подключиться к вам можно удаленно?
Пришлите на support@cleverence.ru ссылку на эту тему и данные для подключения. Время согласуем.
Добрый день,
Уточните на данном ПК только одна версия драйвера установлена? нет ли старой 2.7 версии?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день,
Версия RS CORE какая на устройстве? ErrorId!!![NoSerialOrOldAPI] - это пишется в клиенте Mobile SMARTS на ТСД, или в менеджере лицензий?