Добрый день,

Папку базы продукта пришлите с данными, проверим у себя.

Проверим. А у документа на ТСД в шапке поле Barcode заполнено(в файле xml)

Обратитесь к поставщику устройства по гарантии или в сервисный центр. Проблема аппаратная.

В данной ветке вопрос качается интеграции ТСД DS5/

Вы пишите про зависание, что у вас ТСД на WinCE, теперь что он не подключается к ПК и уже на WinMobile..... Это никак не связанные между собой проблемы. Вопрос про WinCE закрыт.

То что у вас ТСД не подключается к ПК - он вообще к какому нибудь другому ПК подключается? Возможно физическая проблема, а не программная?

"Да причем здесь Киз." - Маркировка ничего кроме КИЗ не регулирует. ТОЛЬКО КИЗ имеет значение. У вас на складе может быть миллион изделий, а промаркировано только одно изделие и маркировка будет знать только об одном изделии.

Сравнивать количество КИЗ на сайте маркировки нужно с Сейфом в программе Шубный маркиратор. При условии что вы маркируете и продаете, списываете, перемаркировываете - все операции с КИЗами выполняете ТОЛЬКО через ШМ.

Базу тогда пришлите актуальную и в этот момент(копирования базы) что на Маркировке. Вы пишите про одни данные, а присылаете другие, цифры даже разные. И номер "проблемного" КИЗа обязательно.

КИЗ номер нужно смотреть - возможно он был не списан, загружен  откуда-то, промаркирован в другой программе, что то продано на сайте маркировки и не синхронизировано с базой ШМ.

Все что угодно могло быть - сейчас мы основываемся только на том что присылаете вы и то что вы пишите.

Если не будет явно понятно  по присланной базе, нужно будет к вам подключиться и на месте все рассматривать.

То что ТСД не подключается к ПК попробуйте сделать как описано в статье http://www.cleverence.ru/support/31269/

По поводу интеграции - с клиентом на ТСД интегрирована модель DS5 на операционной системе Win Mobile - список поддерживаемого оборудования http://www.cleverence.ru/support/2837/

Добрый день,

Документ по ШК не ищется или сканер в списке документов не включается?

Вы писали

"Возможно это связано с тем что маркировку производил не из ШМ и некоторое время товар продавал тоже через сайт маркировки. ШМ ввел позже" 

Если все делать только в ШМ начиная с заведения модели, маркировки, продажи и тд - то совпадение по количеству КИЗов и только КИЗов, с сайтом Маркировка будет полное.

"Судя по движению товара (есть скрин) 15.12.2016г. поступила на склад (+1), после чего продана 18.08.2017 (-1) и возвращена (+1), но тут же 18.08.2017г. какой то документ приемки еще +1"

Если говорить о движениях, то это внутренние документы и так выполняется возврат.

Давайте пойдем по другому пути. Если ваш основной вопрос "почему в базе ШМ лишний КИЗ"? - Вы можете сказать какой именно? Не зная номера КИЗа мы не сможем понять откуда он в базе появился.

Добрый день,

В типовом функционале этого нет.

Если вы используете модуль автоматической загрузки/выгрузки - то в настройках заполнения документа можно указать произвольным кодом, пример http://prntscr.com/gvmenw 

Если документы загружаете вручную с помощью внешних обработок - то обработку нужно дописывать.

У Вас модель DS5 на операционной системе WinCE?