- Фото устройства пришлите.

- ТСД определяется на ПК? Менеджер лицензий его видит как устройство?

- В диспетчере устройств нет желтого значка на ПК - драйвер на USB установлен корректно.

Либо в панели управления.

Либо вручную из папки Documents на сервер(в папке базы продукта) и после перезапускаете службу сервера MS.

Либо в утилите обмена(если вы ей пользуетесь) в параметрах обмена - снимите галочку "не удалять документы". И выполните обмен.

Требуется подключение через AmmyAdmin или TeamViewer . Когда будете готовы, сообщите ID и пароль для подключения.

Добрый день,

На устройстве войдя в заказ можно его завершить, либо отказаться(в правом верхнем углу "три" точки, указав причину) - тем самым заказ уйдет на сервер. А дальше его можно будет удалить с сервера.

Если же заказ на устройстве был открыт и с ним не выполняются никакие действия, то удалить, не заходя в заказ, можно только вручную очистив папку Documents в памяти устройства.

Перед настройкой 1С перезапустите. Сделайте скрин в торговом оборудовании как вы указываете IP(ПК на котором установлен сервер MS) и  порт(драйвера, который установлен на ПК, на котором установлен сервер MS) и после нажатия проверка соединения.

При изменении настроек 1С нужно перезапускать, а не как на скрине перебирать настройки за один запуск. - Так работаю обычные формы 1С.

Если на ТСД при обмене нажали "ДА" - то уже ничего не сделать, документ сейчас попал на сервер уже обрезанный до 3-х строк.

Документ может находиться в трех местах:

1 - На ТСД в папке Documents

2 - На сервере в папке C:\ProgramData\Cleverence\Базы Mobile SMARTS\база драйвера\Documents

3 - Папка бекапа документов на сервере C:\ProgramData\Cleverence\Базы Mobile SMARTS\база драйвера\Backup

Если он(документ) еще физически присутствует на ТСД, то после активации лицензии файл полностью загрузится.

А если файл документа уже на сервере то ничего не сделать.

Добрый день,

При обмене с сервером на ТСД был задан вопрос, кратко "Лицензия на ID "такой то" не найден, при отправке на сервер документ будет обрезан до 3-х строк"

Вы нажали Да или Нет?

Документ на ТСД остался или уже загрузился на сервер?

Добрый день,

Сейчас тестируем. В течении этой недели выйдет обновление.

Добрый день,

Обратите внимание на статью http://www.cleverence.ru/support/%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0+%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B2+Honeywell+Dolphin+%D0%B4%D0%BB%D1%8F+%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%BD%D1%8B%D1%85+%D0%BA%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%80%D...

Аналогично EAN13, настраивается EAN8.