Ваши комментарии

Добрый день,

А у данного документа есть поле Номер?

Может поле называется Код или Штрихкод?

Добрый день,

Скриншот пришлите в какой момент выводится данная ошибка.


Минимальные и рекомендуемые требования - http://www.cleverence.ru/support/21552/

Добрый день,

На скриншоте настройки выполнены - или должны быть другие данные?

1С запускаете с полными правами администратора ПК?

В базу 1С заходите с полными правами пользователя базы 1С

К нам "приехала" данная модель устройства, проверим. в течении этой недели.

Добрый день,

Решение заявки затянулось, она в очереди, но программисты сообщают что на этой недели она будет исправлена.

Добрый день,

В данной ситуации мы вряд ли что то можем сделать. ТСД отсутствует и у партнеров. Он снят с производства и продажи. Не имея устройство на руках, проверить/исправить это мы не сможем.

Остается 2 варианта, либо использовать устройство как есть, либо откатываться на старую версию драйвера.

Добрый день,

1 -  В платформе уже есть функционал такой. Если у разных продуктов один и тот же ШК, или у разных упаковок одного товара одинаковый ШК - при сканировании предлагается выбор.

2 - Какая именно у вас учетная система. 

Если не подходит ни одно готовое решение, то есть интеграция через exel/csv например Магазин 15 - http://www.cleverence.ru/support/20257/

Это не настройка, вам нужно конфигуратором править обработку, загрузку выполнять из "СтрокиПлан"

У вас и 3 платформа установлена с базой драйвера ПРОФ. И 2.7 Версия драйвера ПРОФ установлена.

Удалите оба продукта и установите только последнюю версию.

Ссылка на последнюю версию ПРОФ драйвера. - http://www.cleverence.ru/files/16201/Drivers.InstallWizard.exe

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho