Ваши комментарии

Напишите на support@cleverence.ru составим заявку программистам.
Группа пользователей у вас по стандарту Общая, или добавляли свои группы?
Попробуйте перевести промежуточную конфигурацию на сервер.
Добрый день,
Разряжена не основная батарея, у ТСД есть еще и внутренняя - для сохранения данных. Установите ТСД на зарядку примерно на 2 часа больше после того как зарядится основная. Если после длительного заряда внутренняя батарея не зарядится возможно это заводской брак, либо если ТСД не новый то пора менять батарею.
Справа вверху обработки есть кнопка Настройки, там активируются нужные документы.
Добрый день,
Документы отбор(размещение) и отбор(перемещение)
Данные документы доступны для выгрузки из 1С и загрузки.
Добрый день,
Вас интересует само сканирование? то есть звук "пик" считывающей головки, или же то что по ШК распознан товар или не распознан?
Уточните 1С конфигурация у вас типовая? Если нет проверьте на типовой.
Так же вы указали что версия драйвера у вас *16 сейчас доступна *51 версия, попробуйте обновить драйвер.
Добрый день,
В какой момент происходит данная ошибка?
Происходит она в промежуточной базе или в рабочей при использовании обработок драйвера?
Уточните, если например считать в стандартной утилите или в блокнот - какой ШК считывается?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho