Добрый день, скорее всего задействовано службой сервера. Попробуйте остановить все процессы MobileSMARTS вручную, если не поможет перезапустите ПК.

Добрый день,
Пришлите errors.log и printlog из папки MobileSMARTS на ТСД. А так же пришлите фото или скан этикетки.
Уточните все ли типовое у вас установлено или что то дописывали?

Добрый день,
Попробуйте отключить сжатие данных при передаче. В mobilesmarts.exe.config в строке с адресом сервера zhttp измените на http.

Заявка закрыта, ошибка исправлена, правки войдут в обновление драйвера.

Ошибка при десериализации файла '\Application\MobileSMARTS\Documents\РазмещениеИзПаллетыОтборРазмещениеИзПаллеты#d76f0559-29f7-11e5-b77d-0025902b68aa.xml'
Этот лог говорит о том что файл испорчен. Такое встречается ели не хватает места и документ просто физически не смог сохраниться, либо не хватило оперативной памяти для его сохранения(если документ был большой)

В комплекте драйвера есть обработки для Торговля+Склад, на их основе можно сделать обработки для вашей конфигурации. Установки драйвера в 1С не требуется и это не драйвер USB. В обработках создается COM-объект AddIn.Cl.TerminalConnector, который позволяет обмениваться с терминалом. В Торговля+Склад через Сервис: настройка торгового оборудования обработка подключается к конфигурации 1С, но обработки выгрузки-загрузки можно через Файл-Открыть открывать.

Добрый день,
Настраивается весовой товар в обработке подключения торгового оборудования. Начало 21 - определяет что это весовой товар, как правило код весового товара имеет 5 или 6 цифр, далее вес и контрольный символ.
По вашему примеру 21+8цифрPLU+4вес+контрольныйСимвол получается 15 цифр - в EAN13 всего 13 символов. "21" не должно входить в код PLU.

У вас в логе постоянно "Unable to connect to the remote server" - это означает что нес подключения к серверу. Проверьте брандмауэр, антивирус, файрволл скорее всего идет блокировка по порту. Других ошибок влияющих на подключение в логе нет.

Попробуйте псделать принудительное отключение. Подробно описано тут http://www.cleverence.ru/support/%D0%9E%D1%82%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5+%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B3%D0%BE+%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F+EAN-128+%D0%B2+Mobile+SMARTS/?sphrase_id=10841

Добрый день,


На главном экране приложения зайдите в настройки