Ваши комментарии
Добрый день,
Есть несколько способов
1 - Если ТСД находится в зоне Wi-Fi а потом с ним уходят в место где нет сети.
Нужно открыть панель управления mobileSmarts (Пуск - все программы- cleverence soft - driver 1c wi-fi Проф)
2 - Если ТСД подключается к ПК по USB
В обработке подключения торгового оборудования указать - Прямая работа с ТСД
3 - Если ТСД подключается к другому ПК по USB а связь с сервером например через RDP
В обработке подключения торгового оборудования указать работу с папкой.
На ПК куда подключается ТСД физически по USB скачать и установить утилиту РДП и настроить на ту же папку куда выгружает 1С. http://cleverence.ru/files/11179/Driver1CSync.msi
Добрый день,
Запустите службу драйвера с полными правами администратора. Проверьте антивирус, брандмауэр, файрволл на предмет блокировки порта 9500 - добавьте порт в исключения.
Так как у вас КА не алкогольная, требуются доработки. Пример в видео http://cleverence.ru/downloads/files/MSegaisdorabotka.zip
Добрый день,
На ТСД есть утилита которая настраивает считывающую головку и кодировки ШК. В конкретном шк не приходит контрольная сумма. Пример инструкции как это сделать
Установите приложение не в полноэкранном режиме. - Можно переустановить или изменить настройки приложения в конфигурационном файле параметр kiosk, подробнее тут
Требуется удаленное подключение через Ammyy Admin v3 или выше. Как будете готовы сообщите ID.
Контакты пришлите на support@cleverence.ru
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
ActiveSync и не должен его видеть, в обработке нужно выбрать прямое подключение а ТСД на ПК должен определиться как съемное устройство(должна в проводнике быть видна память тсд как флешка например). Так же если у вас старая версия драйвера нужно обновиться, вирсии определяются типа текущаяя 2.7.1.70