Ваши комментарии
Добрый день,
Скорее всего установку производили из под другого пользователя и выбрали при установке "только для меня".
Переустановите ПРОФ драйвер с правами администратора ПК, если у вас домен то с правами администратора домена.
Так же файл лицензии можно скопировать вручную в папку C:\Program Files\Cleverence Soft\Driver1C WiFi Prof\Server\Licenses, но лучше переустановить драйвер, возможно еще какие то компоненты не установились.
Добрый день,
На ТСД нажмите кнопку "i" на главном экране. Удалите текущую базу данных, сделайте "добавить", далее выберите именно ту которая находится на сервере. Либо в поиске баз можно указать конкретный IP адрес сервера с базой Mobile SMARTS.
Логи пришлите из папки MobileSMARTS с тсд errors.log и из на ПК: для Win 7/Seven/Vista/8/server2008 C:\ProgramData\Cleverence\Logs. для Win XP С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Cleverence\Logs
Так же проверьте с приложением по ссылке https://www.sendspace.com/file/ro57dv
Хорошо, программисты проверяют сейчас эту ошибку.
Уточните на сервере есть антивирус, файрволл, брандмауэр? Если есть на время тестирования отключите их и сообщите результат.
Сейчас разбираемся с проблемой, ошибка повторилась.
Вы пробовали выгрузить больше товаров 100-1000?
Если вы настраиваете Mobile Smarts Егаис, то в приложении можно перевыбрать базу, тк при установке в старых версия прописывалось имя ПК, в новой можно указать IP сервера. Но антивирус в любом случае порты блокирует - нужно добавить в исключения.
Добрый день,
Вопрос не совсем понятен, ЕГАИС и ПРОФ это разные продукты.
Вы имеете ввиду будут ли работать 2 этих продукта на одном ПК, или же хотите совместить эти два продукта в один?
ПРОФ это онлайн работа, а ЕГАИС без онлайн работы(работает с выгруженными справочниками)
Добрый день,
1 - Что то блокирует подключение
2 - При установке приложения вы указали не верный IP адрес сервера.
3 - На ТСД неверно настроен Wi-Fi
В документации есть параграф - Проверка правильности установки.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Все верно, ну тоесть так быть не должно, но это подтверждает мое первое предположение - путаница с правами.
Службы работали от другого пользователя и при удалении драйвера их не дала удалить система, либо не хватило прав.
Чтобы вычистить все от драйвера вам потребуется приложение total uninstall (не реклама), либо самостоятельно удалить все записи из реестра.