У вас не работает онлайн режим, документ только в обработку попадает для ручной загрузки.

По ссылкам выше - что такое "онлайн" и как настроить.

Онлайн режим настроен и работает? 

После закрытия документа на ТСД - в базу 1С документ записывается автоматически?

https://www.cleverence.ru/support/category:697/#.D0.A0.D0.B0.D0.B1.D0.BE.D1.82.D0.B0.20.D0.B2.20.D0.BE.D0.BD.D0.BB.D0.B0.D0.B9.D0.BD.20-.20.D1.80.D0.B5.D0.B6.D0.B8.D0.BC.D0.B51.1

и

https://www.cleverence.ru/support/49299/?cat=697

"но порядковый код документа не показывает" - номер документа после его записи в 1С?

Добрый день,

Ошибку исправили, исправление войдет в следующее обновление платформы.

Могу предложить сейчас протестировать раннюю beta сборку если вам требуется, подождем релиза?

Отдельного такого поля в документе нет. 

Либо доработать нужно, или вводить, или из списка выбирать если менеджеров выгрузить. Либо в названии документа ТСД указывать имя.

Добрый день,

1 - При создании документа на ТСД в казвании менеджер указывает нужную ему информацию и сообщает клиенту. При записи документа в 1С из названия документа ТСД информация записывается в комментарий документа 1С(в бизнес процессе настраивается заполнение данного поля). По комментарию на кассе можно найти нужный документ.

2 - Начиная с лицензии Расширенные появляется онлайн режим работы с 1С, т.е. после завершения документа на ТСД он сразу записывается в 1С. А на ТСД приходит сообщение, в котором отображен реальный номер документа 1С, который в свою очередь можно передать клиенту - это типовой механизм и ничего не нужно донастраивать для отображения сообщений.

Вы можете скачать и установить Магазин 15 Расширенный https://www.cleverence.ru/files/27802/Retail15.exe и протестировать этот функционал в демо режиме(ограничеие демо режима - не более 3х строк в документе).

Интересное решение ))

Как появится исправление прикреплю ссылку тут.

Пока сейчас разбираются в проблеме - есть возможность перенести базу с доработками и подключить ее на новом сервере https://www.cleverence.ru/support/17313/, или отдельно конфигурацию.

В папке базы\Documents есть файлы

Подчеркнул файл конфигурации, папку с операциями и типами документов. 

Эти файлы можно перенести вручную и перезапустить службу сервера.

Так же файл Cleverence.Warehouse.Authorization.xml содержит в себе пользователей, если вдруг добавляли новых на другом ПК.

событие ПолучитьСписокДокументов https://www.cleverence.ru/support/2767/

возвращается DocumentDescriptionCollection, в каком порядке добавлять записи так они и будут отображаться.

Спасибо за информацию, ошибку повторил, передал разработчикам. Примерно в течении 10 рабочих дней в вам пришлю исправление.