Возможно старая версия платформы Mobile SMARTS установлена? сверьте версии - они на разных ПК одинаковые?

Добрый день,

Вы что т оизменяете в операции или добавляете новую?

При сохранении изменений изменения сохраняются в файл операции в папке Documents\Operations, у файла Cleverence.Warehouse.Environment.xm меняется дата, так как сохранялась конфигурация полностью.

Опишите поподробнее, для примера какие вы изменения вносите и что именно меняется у вас в папке базы.

Добрый день,

Уточните как именно были произведены замеры? Увеличилось ли количество запросов? Запросы не изменились? Их результаты не изменились? Уточните конфигурацию железа сервера на котором установлен продукт.

Предположу что подключались с другого ПК....

Лицензия на клиент для ПК может потребоваться и в случае если к одной базе MS подключается более чем один клиент для ПК, например с разных ПК. 

Такова политика лицензирования - 1База и 1Клиент - лицензия не требуется. 1База - более одного клиента для ПК - лицензия требуется для каждого клиента для ПК.

Добрый вечер,

По поводу лицензий для разработки на win-клиент обратитесь в отдел продаж https://www.cleverence.ru/contacts/, постараемся максимально помочь в вопросе.

По поводу создания заявки в SD попробуйте создать в другом браузере, и написать во всех полях  тест. Возможно какие то спецсимволы использовались, я попробовал в "гугл хроме" и в опере и EDGE браузерах

Заявки поступают регулярно, пока с таким не сталкивались.

Добрый день,

Вы не верно активировали лицензию, на сайте при активации нужно было вводить код мобильного устройства, который начинается с @.... а не его серийный номер.

Обратитесь в отдел продаж https://www.cleverence.ru/contacts/ , пришлите текущий файл лицензии, и правильный код устройства - полностью.(правой кнопкой мыши в менеджере лицензий - копировать). Вам заменят лицензию.

Онлайн использует СОМ соединение с 1С и объект может не создаваться по разным причинам. Напишите в ТП заявку со ссылкой на этот топик удаленно подключатся, посмотрят.

Не работает онлайн, а информацию ТСД получает из справочника выгруженного ранее на сервер.

"Так же требует ввод количества" - нет это не ограничение, на этом экране можно сканировать, не обязательно вводить количество или подтверждать количество. Отключить возможно в документах Поступления, подбор заказа .... а в любой лицензии в документе Сбор ШК настроек нет.

Советую вам все же написать в поддержку, подключатся, посмотрят наглядно, если что то не работает "починят"), переустановками туда сюда не решится, нужно искать проблему.