Ваши комментарии
Увидел, заявку завели в 17-28....
если убрать лицензию ошибка исчезает? Папку \MobileSmartsv3 с ТСД прислать полностью можете?
Есть номер заявки?
Если вам необходимо оставить заявку в техническую поддержку компании Клеверенс - пройдите регистрацию в Jira Service Desk. К сожалению, мы не можем для удобства пройти регистрацию за вас из-за 152-ФЗ, поэтому вам придется сделать это самостоятельно.
Этот форум оставлен для свободного общения пользователей между собой.
1 - приложите файл лицензии, лог с ТСД(errors.log), версию клиент на ТСД, версию платформы MobileSMARTS на ПК, а так же скрин менеджера лицензий.
2 - С типовой этикеткой печать выполняется? Модель принтера из списка поддерживаемых? Возможно при сохранении этикетки вы изменили кодировку? Файл этикетки менялся при закрытом приложении?
При заведении заявки в SD укажите максимум информации.
ИнтеграционнаяОбработка_ШтрихМ_5_2.epf
Во вложении обработка интеграции. Скопируйте ее в папку базы продукта( по умолчанию C:\ProgramData\Cleverence\Базы Mobile SMARTS\"Ваша база"\Обработки) можно с заменой. Откройте в 1С и в качестве интеграционной обработки укажите новую.
После основную обработку перезапустите и проверьте выгрузку справочников.
Добрый день,
Это связано с тем что в вашей версии Штрих-М скорее всего еще нет работы с ИСМП.
Изменим в обработке, чуть позже тут будет исправление.
Это давольно распространенная проблема, легко ищется в любом поисковике, ее решение описано например тут https://2hours.ru/error-dannaja-ustanovka-zapreshhena-politikoj-zadannoj-sistemnym-administratorom-vse-metody-reshenija-problemy/
Из статьи....
Единственное в Windows XP нету UAC
Должен быть установлен полный пакет SP3.
.NetFramework должен стоять 3.5.1 - это последняя версия для winXP
Сначала попробуйте установить платформу по ссылке https://www.cleverence.ru/files/31766/MobileSMARTS35.msi вручную, и после этого установите продукт retail15.exe
Удачного дня.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день,
Готового бизнес процесса списания обычного товара нет. Но вы можете на ТСД создать документ Сбор ШК и загрузить его в нужный документ в 1с.