Таким образом обновить не получится, продукты на разных версиях платформ, необходимо переустановить приложение на ТСД через кредл, предварительно удалив приложение с ТСД. После обновления до 3 платформы, будет возможно обновлять приложение без подключея к кредлу.

При открытии приложения на ТСД, в левом нижнем углу какие цифры написаны?

Эмулятор ТСД (открыть клиент для ПК) нормально запускается?

На ТСД у вас приложение на платформе 2,7 версии а на ПК на 3.0 платформе?

Добрый день,

приложите файл error.log, найти его можно в корневой папке MobileSmarts на ТСД

Установите галочки в панели управления.

Попробуйте выгрузить документ не назначая его оператору а выгрузить как общий.

У Вас типовой продукт или доработанный?

Приложите еще целиком папку базы МС или выложите на файловый обменник и приложите ссылку для скачивания.

Приложите скриншот в высоком качестве, чтобы мы могли распечатать и протестировать у себя,

возможно проблема в самом шк а не в документе, пробел там или еще что то
/r/n например.

Откройте серверный документ, временно выйдите из него, приложите этот документ. Приведите пример, какой ШК (какие цифры) сканировался для выбора этого документа.

В торговом оборудовании настраивать и подключать ничего не нужно, удалите то что там сделали, просто откройте обработку входящую в поставку драйвера через файл- открыть.