Пришлите файл лицензии на support@cleverence.ru, проверим

Добрый день,

Пришлите логи ошибок (на ПК: для Win 7/Seven/Vista C:\ProgramData\Cleverence\Logs. для Win XP С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Cleverence\Logs)

Добрый день,

Судя по логу у вас ошибка в файле номенклатуры. Выгрузите справочник из 1С заново.

Марина, подводя итог...

Что бы данный ТСД у вас "работал" с вам нужно установить ПРОФ драйвер работающий на 3-й платформе.

Для этого:

1 - скачайте и установите http://www.cleverence.ru/downloads/MobileSMARTS.msi
2 - установите прессет ПРОФ драйвера http://www.cleverence.ru/files/14134/Drivers.InstallWizard.exe
3 - приложение для ТСД 3* версии http://www.cleverence.ru/downloads/MobileSMARTS.v3.apk

Видеоинструкцию прислал выше Сергей.

"Поддержки данной модели в версии 2.7*** не будет, только в 3* версии платформы."

Поддержка есть только в 3* версии платформы и продуктах на ее основе. Вы указали что у вас 2 версия платформы - на 2й поддержки данного ТСД нет.

Проверьте с базой из вложения. 1Cv8.1CD

После перезапустите службу сервера.

Если не поможет передадим программистам, исправят.

Другого способа нет, проверяется вид номенклатуры при запросе товара.