Добрый день,

так быть не должно сделайте скриншот из менеджера лицензий. Возможно остались документы созданные в демо режиме?

Добрый день,

Есть возможность удаленно подключиться к компьютеру "локального пользователя" по Ammy или TeamViewer?

Пришлите данные для подключения на support@cleverence.ru

Нажимайте "03" для смены режима в окне сканирования.

Добрый день,

в стандартном функционале подобное не предусмотрено.

Вы можете доработать драйвер самостоятельно, используя раздел Разработки

или обратиться с подробным ТЗ в проектный отдел projects@cleverence.ru

Добрый день,

согласно странице продукта драйвера, поддержка 1С:Торговля и склад 7.7 есть.

Вы используете старую версию драйвера платформы 2.7 которая больше не поддерживается (не дорабатывается, ошибки не исправляются). Обновите продукт до версии 3.Х

Добрый день,

Добрый день,

у нас не было интеграции данного ТСД, интегрировался только 6100 с ОС Windows CE.

Добрый день,

обратите внимание на последний символ в коде ТСД. Вы выбираете лицензию в которой код устройства заканчивается на D, и пытаетесь применить к устройству код которого заканчивается на 0. Если это правильный файл лицензии для этого устройства, переустановите приложение на ТСД обязательно дождавшись окна на ПК об успешной установке.

Совместимости между платформами 3.х и 2.7 - нет, Вам необходимо привести все к единой версии платформы. Вы где видите эти цифры - 2.7.1.0?

Добрый день,

какая операционная система у Вас на ТСД?

Да, лицензия есть. Вам нужно:

1. Обновить продукт на ПК, 2.7 и 3.Х версии не совместимы между собой.

2. Открыть файл лицензии(license_1С Драйвер ТСД ПРОФ-@PiTECH-LPT82-V8S8NND659JBJNKB(5 шт)_(03.11.2016_16-18) (А-Технолоджи, 1837)) и внимательно сверить с кодом ТСД. Код возможно сменился, например было PITECH а стало PiTECH.