Ваши комментарии

Добрый день,
менять ничего не нужно.

Если загружаем в тот же документ и документ уже проведен
тогда документ снимается с проведения, записываются загружаемые данные, записывается документ, проводится документ.


Если в документ не попадают какие-то данные
нужно смотреть настройки загрузки.


У Вас конфигурация 1С какой точной версии, типовая или доработанная? Промежуточная конфигурация типовая или доработанная?

Добрый день,

в панели управления, в свойствах группы пользователя - включите документ перемещение по ячейкам и запустите обработку для генерации шаблонов

Генерация шаблонов ячеек(1).epf

Вместо GetField через ПолучитьПоле можно попробовать еще так: СтрокаДокумента.Fields.FindByFieldName("СерияНоменклатуры").Value

Возможно с чем-то пересекается GetField

Добрый день,

необходимо зарегистрировать COM-объекты от новой версии платформы.

Запустите cmd.exe от администратора и не важно если Вы админ на пк, запуск именно правой кнопкой мыши! - запуск от имени ...
Запустите из командной строки команды: 1cv8.exe /RegServer и regsvr32 comcntr.dll из папки 1С\bin (пример расположения папки: C:\Program Files (x86)\1cv82\8.2.19.83\bin)

Добрый день,

приложите полные логи с ПК ( для Win 7/Seven/Vista C:\ProgramData\Cleverence\Logs. для WinXP С:\Documents and Settings\All Users\Application

Data\Cleverence\Logs)

Добрый вечер,

попробуйте сбросить настройки на ТСД, Настройки - сброс и восстановление - сброс и переустановите программу MobileSmarts

Сложно сказать, возможно с самим ТСД что-то раз слетает пароль постоянно. Обновиться до продукта на третьей версии платформы не пробовали?

Добрый день,

по этому вопросу напишите в проектный отдел projects@cleverence.ru

Добрый день,

из вашего лога:

MESSAGE: Справочник товаров пока не загружен на ТСД

Вероятно после сканирования ищется сначала товар на ТСД, выводится звук ошибки а затем находится документ. Попробуйте сменить префикс у документов.

В вызов внешней системы передать Document.CurrentItems, придет строка c xml, загрузить объект из строки так: StorageConnector.FromXML

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho