Ваши комментарии

Добрый день,

Уточните версию прошивки на ТСД, версию сборки, версию ядра и версию "по заказу пользователя".

Приложите полный лог с ТСД.

Добрый день,

да действительно такая проверка не производится, заведем заявку на исправление.

К сожалению, у нас нет списка сопоставлений версии приложения на ТСД с версией установщика продукта, это можно выяснить только экспериментальным путем - устанавливая различные версии.

Добрый день,

1. В промежуточной конфигурации проверьте настройки у пользователя ТСД

2. Возможно с сеть недоступна,

пришлите лог с ТСД (папка MobileSMARTS на ТСД, файл errors.log) и лог с ПК ( для Win 7/Seven/Vista C:\ProgramData\Cleverence\Logs. для Win XP С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Cleverence\Logs)


ТСД ничего не отбрасывает, какой ШК отсканировали, по такому и ищет. Вряд ли на ТСД нужны документы, созданные год назад. В отборах для получения документа обычно задают какой-то разумный срок, за который будут обрабатываться документы (месяц, например).

Попробуйте восстановить документ в эмуляторе ТСД "Клиент Mobile SMARTS, версия для ПК"

Скопируйте файлы документа в эту папку и перезапустите сервер MobileSmarts

C:\Program Files\Cleverence Soft\Driver1C WiFi Prof\WinClient\Documents

Добрый день,

на странице загрузок выложена 2.7.1.22 версия платформы http://www.cleverence.ru/files/7205/MobileSMARTS2008.msi


Возможно Вам нужен установщик какого либо продукта (батч драйвер, Wifi драйвер, Prof) а не просто платформа.


2.7.1.21 Откуда эти цифры? Если из версии приложения на ТСД, то она скорее всего не равна версии продукта в который включена эта версия приложения с ТСД.


Например версия приложения на ТСД 2.7.1.40 входит в состав сборки платформы версии 2.7.1.81

Добрый день,

свой штрихкод можно присвоить документу, нужно еще учитывать что есть поиск по штрихкоду документа он-лайн, он происходит в функции ПолучитьДокументПоШтрихкоду, но там по номеру как раз и ищет.
Лучше не убирать префикс вообще, а преобразовывать русские буквы префикса в английские, их можно закодировать в Code39.

Наш драйвер делает заполнение документа.
Сейчас документ заполняется.
Если Вам нужно, очищайте документ перед сканированием - получите отсканированный товар.
Если хотите чтобы в заполненном документе изменилось количество необходимо все строки с сериями изначально руками заводить.

У нас сейчас нет алгоритма определения что если товар с серией но серию не указали и только одна строчка без серии то её надо переписать первой серией.

Добрый день,

объект «RFID-сканирование» появился относительно недавно и документации на сайте по этому вопросу мало. Вы можете задать интересующие вопросы написав по адресу edu@cleverence.ru

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho