Ваши комментарии
Добрый день!
Включите контроль количества в выгружаемых документах, настраивается в обработке выгрузки документов по кнопке "Настройка".
Если настраиваете выгрузку при помощи модуля автоматической загрузки выгрузки, то в настройках отбора в модуле - в формате выгрузки в поле контроля количества - поставьте не допускать превышение.
Добрый день!
Можно, для этого потребуется доработка программистами 1с обработки загрузки документов.
Если используете модуль автоматической загрузки выгрузки, то настраивается с использованием произвольного кода 1с в промежуточной конфигурации в заполнении завершенных документов.
Добрый день!
Установите драйвер на основе 3ей платформы, подробная инструкция по установке:
Добрый день!
ТСД подключен в режиме MTP ?
Очистите папку документов на ТСД, если есть файлы документов, то сохраните их, скорее всего там у вас поврежденный файл, который не может распознать обработка загрузки документов.
Добрый день.
Мы можем предложить вам переход на 3*** платформу и проверить. В 2.7*** версии приложения больше не правятся ошибки.
Для перехода на 3* платформу
1 - скачайте и установите http://www.cleverence.ru/downloads/MobileSMARTS.msi
2 - установите пресет wi-fi PROF драйвера https://www.dropbox.com/s/he8mvsv2qkozx5e/Drivers.InstallWizard.exe?dl=0 - если не используете Промежуточную, то лучше используйте драйвер wi-fi, а не проф.
3 - новый апк клиент для ТСД: http://www.cleverence.ru/files/13991/MobileSMARTS.v3.apk
Если у вас были сделаны доработки в конфигурации проф драйвера, то ставьте шаблон от профа, и файл конфигурации скопируйте в папку documents в папке новой базы ПРОФ драйвера, после чего перезапустите службу драйвера.
По примеру:
http://www.cleverence.ru/support/%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D1%81+%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%84%D0%B8%D0%B3%D1%83%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8+%D0%B8%D0%B7+%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D1%8B+v.+2.7+%D0%BD%D0%B0+%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D1%83+v.+3/
Инструкции по переходу:
http://www.cleverence.ru/support/%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%85%D0%BE%D0%B4+%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%BD%D1%8B%D1%85+%D0%B4%D1%80%D0%B0%D0%B9%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BE%D0%B2+%D0%BD%D0%B0+%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%83%D1%8E+%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D1%83+Mobile+SMARTS/
Вся доступная информация по новой платформе:
http://www.cleverence.ru/support/Category%3A%D0%9F%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0+Mobile+SMARTS+v.3.0/?sphrase_id=48207
Добрый день!
Для работы с сервером на 2.7 платформе используйте клиент для андроид ТСД 2.7.1.25, скачивайте с нашего сайта.
Добрый день!
Отформатируйте SDcard в fat32, и пришлите нам файл mobileSmarts.exe.config из папки с программой \\\Program files\MobileSmarts
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Настройка одной операции нашими программистам в модуле автоматической загрузки/выгрузки - 5000р.
Срок исполнения в течении рабочего дня после оплаты.
Для настройки используем удаленное подключение через Ammyy Admin или доступ по RDP.