Ваши комментарии

Добрый день!
Данная проблема возникает при отсутствии установленного NET.Framework 3.5 на компьютере.
В WinXP, Win7, 2003, 2008 - скачайте с сайта Microsoft http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=21
В Win8, 2012 - Установка удаление программ - компоненты windows, в данном окне включите компоненту NetFramework 3.5.
Добрый день,
Это верный ID. Передали информацию в отдел продаж, вам заменят лицензию, в течении часа вам пришлют новый файл лицензии, старый удалите.
Добрый день,
Лицензии привязываются к ТСД, 5 лицензий = 5 конкретных ТСД.
Эти лицензии подойдут для батч драйвера(прямое подключение по USB), их нужно будет скопировать вручную в папку C:\Program Files\Cleverence Soft\Driver1C\Control Panel\Лицензии терминалов
Если вам нужно на 10 ТСД для батч драйвера, с учетом того что у вас уже есть на 5 - вы можете докупить комплект еще на 5 ТСД
http://www.cleverence.ru/sw/soft.aspx?m=MS-1C-DRIVER-5
Добрый день!
Недостаточно информации, какой драйвер настраиваете, загружаете автомодулем или обработкой, о каком номере документа идет речь? 
Добрый день!
ТСД не показывают введеные пароли
Добрый день!
В стандартном функционале - не реализовано.
Данный вопрос направлен в раздел разработок, с Вами свяжутся.
Добрый день!
Данная ошибка может появится при обновлении нашей программы на компьютере, если не обновить программу на ТСД.
1) Удалите папку MobileSMARTS с ТСД: Мобильное устройство\applications\, при наличие SD-карты на ТСД удалите папку Documents из неё.
2) Установите новый клиент на ТСД:
Пуск - Все программы - Cleverence soft - Driver1c - Установка клиента на ТСД, проследуйте инструкциям по установке.
3) Выгрузите номенклатуру при помощи наших обработок.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho