В папке лицензий у вас несколько файлов лицензий, и у некоторых испорчена кодировка судя по логу.

Пришлите на support@cleverence.ru всю папку лицензий и ссылку на этот топик, проверим.

Добрый день,

Если есть логи ошибок пришлите(на ПК: для Win 7/Seven/Vista/8/server2008 C:\ProgramData\Cleverence\Logs. для Win XP С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Cleverence\Logs)

К сожалению нет. Скопировать можно только с другого ТСД в котором уже выгружена база.

Обмен с андроид устройством с подключением по USB еще не предусмотрена в продукте, только по Wi-Fi.

У вас только один ТСД? на Windows ТСД есть?

А на ТСД(или вин-клиенте) в папке mobilesmarts в логе есть что то? Errors.log пришлите.

Судя по скриншоту у вас не типовая конфигурация mobile smarts - верно?

На ТСД нужная база подключена и выбрана?

http://www.cleverence.ru/support/%D0%9F%D0%BE%D0%B4%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5+%D0%A2%D0%A1%D0%94+%D0%BA+%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B5+%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85+Mobile+SMARTS%3A+%D0%95%D0%93%D0%90%D0%98%D0%A1/

Где возникает данное сообщение? Скриншот или фото прислать можете? На сервере Mobile SMARTS ничего не "проводится"

Как документы "попадают" в 1С из ТСД - с помощью обработок или модуля автоматической загрузки\выгрузки