Ваши комментарии
Какие ошибки выдает?
После обмена с ошибкой errors.log из папки MobileSMARTS на ТСД.
"а ПО установить не можем из-за Fusion.." - не совсем понятно как это связано.
Отключите в конфигурационном файле слежение и этой записи появляться в логах не будет.
Добрый день,
Проверили. На присланной вами базе ошибка не повторяется.
Напишите на support@cleverence.ru и ссылку на это обращение. Согласуем удаленное подключение и проверим у вас на месте.
У второго та же версия прошивки, ядра и сборки?
Прислать данный ТСД на интеграцию можете?
117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 33
Пн-пт: с 09-00 до 19-00
Контактное лицо Камышов Алексей.
Mobile Smarts - это не продукт, это платформа. Продукт - это магазин 15, батч или ПРОФ и тд.
Программистам передали, проверят.
На каком продукте возникает ошибка? Работаете в режиме по списку?
Добрый день,
"клиент андроид 3,0,0,134" - на сайте текущая версия **131. Вам кто то высылал 134 версию?
Батч драйвер работает одновременно с одной папкой и не может использовать разные конфигурации одновременно.
Используйте 3* платформу http://www.cleverence.ru/software/mobile-smarts/MS-CLIENT/ В не есть возможность на ТСД переключаться между базами в которых будет храниться разная конфигурация. Но соответственно и в 1С вам нужно настраивать торговое оборудование так что бы было несколько оборудований а у каждого была своя база данных.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Вы какой продут используете? В заголовке у вас написано Инвентаризация ОС. На скриншотах у вас Драйвер 1С(батч)
Это абсолютно разные продукты с разной конфигурацией.
Для 1С БГУ - вам нужно использовать вот этот продукт. http://www.cleverence.ru/software/inventory-software/MS-1C-INVENTORY-CHECKING-DRIVER/
Удаляете все что у вас есть на ПК и на ТСД касаемо MobileSMARTS, устанавливаете по ссылке драйвер и используете только его. Не нужно устанавливать дополнительные драйвера с сайта, делать выгрузку конфигурации. По ссылке что выше, по кнопке скачать - полный пакет драйвера для работы с БГУ.