Ваши комментарии

Добрый день,

уточните версию приложения на ТСД,

на ТСД удалите файл ошибок, отсканируйте несколько позиций и

приложите лог с ТСД (папка MobileSMARTS на ТСД, файл errors.log) и лог с
ПК ( для Win 7/Seven/Vista C:\ProgramData\Cleverence\Logs. для Win XP
С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Cleverence\Logs)

Добрый день,

приложите логи с ТСД (папка MobileSMARTS на ТСД, файл errors.log) и лог с
ПК ( для Win 7/Seven/Vista C:\ProgramData\Cleverence\Logs. для Win XP
С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Cleverence\Logs)

Добрый день,

приложите папку с логами C:\ProgramData\Cleverence\Logs

Периодически - например при ручном вводе количества?

Да, скорее всего в мобильном фреймворке, можно попробовать его обновить.


Добрый день,

пришлите скриншот или сфотографируйте на телефон рабочий стол ТСД,

судя по логу

в Microsoft.AGL.Common.MISC.HandleAr(PAL_ERROR ar)

проблема в вычислении выражения в системной библиотеке Windows, возможно Вы не до конца произвели установку приложения на ТСД(необходимо дождаться уведомления на ПК об успешной установке)?


Приложите скан распечатанного шк.

Т. к. Вы пишете что если набрать ШК вручную - товар определяется, скорее всего что то с самой картинкой ШК, Вы сами их печатаете или они приходят на товаре?

Здравствуйте,

конфигурация на ТСД обновится автоматически, при обмене с сервером.

На данный момент заявка в работе. Как только будет получен результат - мы тут отпишемся.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho