Добрый день!

Пришлите папку документов с сервера, проверим.

Возьмите реальный шк из 1с, он обычно привязан к упаковке, а не товару, на 0000 начинается код товара, нужно включить поиск по коду в промежуточной в настройках поиска номенклатуры.

Добрый день!

В логе ТСД или вин клиента нет описания ошибки получения товара по ШК, может быть там что то написано?

Добрый день!

Мы рады, что вы обратились к нам.

Нужно произвести изменения в конфигурации сервера терминалов через панель управления MobileSmarts.

У нас есть небольшая инструкция по изменению серверной части конфигурации:

в конфигурации на сервере заходим в нужную операцию - алгоритм - выбираем Основной процесс - Ввод без серийных номеров и выбираем Прямую запись в документ, в ней делаем исправления как в приложенном скрине.

Добрый день!

Выберите из списка подходящий драйвер Батч, Wi-fi, Prof, http://cleverence.ru/software/. Установите на компьютер, в комплекте с драйвером идет программа для установки на ТСД, установите её, можете протестировать бесплатно, программа доступна для скачивания в демо режиме.

Добрый день!

Выгружайте ОС вместе с номенклатурой через нашу обработку, код каждой позиции будет присвоен в обработке и выгружен в ТСД. Если в наших обработках появляется данная ошибка пришлите скрин ошибки.

"Серверу не удалось обработать запрос. ---> Ошибка при подключении: "МодульОбычногоПриложения(88)": Ошибка при вызове метода контекста (Connect): Произошла исключительная ситуация (V83.COMConnector.1): Информационная база не обнаруженаОтсутствует файл базы данных 'Y:\trade/1Cv8.1CD' (1С: версия приложения = "8.3.5.1248", режим работы основной базы = "файловый", режим работы базы драйвера= "файловый")"

База 1с находясь в файловом режиме не должна находится на сетевом диске, так как внешние вызовы не доступны при обмене через сетевую папку.

Решение:

1) Выгрузить рабочую конфигурацию на сервер, сделать её серверной БД и подключаться к ней, как к серверной.

2) Установить Проф драйвер на компьютере, где находится данная конфигурация.

Добрый день!

Вероятнее всего есть проблемы с COM соединением с 1с, пришлите с ТСД errors.log, который располагается в папке с программой MobileSmarts.

Добрый день!

Спасибо за обращение, да, удалить можно:

1) Подключите ТСД к компьютеру

2) Откройте устройство через проводник на компьютере

3) Зайдите в папку хранения документов на ТСД, либо в папке установки программы MobileSmarts, либо на Sd карте в папку documents

4) В папке Documents удалите файлы, который в имени содержат слово Product

5) Запустите программу заново.