Добрый день!

На типовой конфигурации не удалось воспроизвести проблему, пришлите вашу базу 1с в dt. Данные на скачивание пришлите на support@cleverence.ru

Добрый день!

Напишите по результату.

Добрый день!

Удалось решить проблему?

Как вариант можете поставить на выделенный сервер в интернете сервер MobileSmarts и аналогично использовать его подключаясь к нему c ТСД и с 1с используя выделенный ip.

У вас выделенный белый IP от провайдера? Постоянный? Какой роутер? Какой Ip получаете на роутере от провайдера?

В сети можно разобраться только на месте, так как сеть может иметь различную структуру в вашем офисе. Поэтому для этого пригласите системного администратора, разбирающегося в сетях.

Обмен через общую папку windows предусмотрен в программе Driver1c + RDP утилита, я так понимаю, проблема сетевого характера, у вас локальная сеть через через хамачи, а тсд подключены к реальной сети. Вам нужен специалист, сетевик, кто настроит логику работы из сети wi-fi, где располагаются ТСД, к сети сервера.