Удалите все логи, воспроизведите ошибку и пришлите логи еще раз.

В панели управления соединение устанавливается? (правой кнопкой мыши на внешнем соединении запустить).

Прикрепляйте вложения на форуме, а то получается дублирование одного и того же вопроса.

Завели заявку с № 784

Добрый день,

Пришлите лог с ТСД (папка MobileSMARTS на ТСД, файл errors.log) и лог с ПК ( для Win 7/Seven/Vista C:\ProgramData\Cleverence\Logs. для Win XP С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Cleverence\Logs).

Помогла Вам переустановка приложения?

Конфигурация была протестирована, ошибка в базе не выявлена. Нобходимо переустановить приложение на ТСД.

Почта не пропустит, залейте на облако какое нибудь, ссылку на почту можете прислать support@cleverence.ru.

На ПК.

Пришлите целиком папку базы - конфигурации.

Уточните какой продукт на основе Mobile Smarts используете и какой версии.